O gráfico Delivered vs Read / Delivered vs Visited mostra a rapidez com que os destinatários interagem com os e-mails entregues durante o período de relatório selecionado. Ele ajuda os usuários a analisar o tempo entre a entrega do e-mail e a próxima ação do destinatário: ler o e-mail ou visitar um link.

Perguntas de negócio

O gráfico ajuda a responder às seguintes perguntas de negócio:

• Com que rapidez os destinatários leem os e-mails entregues?
• Com que rapidez os destinatários visitam links após a entrega de um e-mail?
• Qual porcentagem das ações dos destinatários acontece em cada intervalo de tempo?
• Os e-mails entregues são lidos imediatamente ou com atraso?
• Os links são visitados logo após a entrega ou mais tarde?
• Qual tipo de engajamento mostra uma resposta mais rápida: ler o e-mail ou visitar um link?

Controles do gráfico

O gráfico inclui botões que permitem alternar entre duas visualizações:

• Delivered vs Read — mostra o tempo entre a entrega do e-mail e a leitura do e-mail.
• Delivered vs Visited — mostra o tempo entre a entrega do e-mail e a visita ao link.

Exibe as seguintes medidas

Observação:
Para exibir métricas detalhadas de um intervalo de tempo selecionado, passe o cursor do mouse sobre a barra necessária no gráfico. A dica de ferramenta mostra o intervalo de tempo selecionado e o valor percentual relacionado.

• Time from delivered to read — mostra o intervalo de tempo entre a entrega do e-mail e a leitura do e-mail.
• Time from delivered to visited — mostra o intervalo de tempo entre a entrega do e-mail e a visita ao link.
• % — mostra a participação percentual dos e-mails no intervalo de tempo selecionado.
• Avg time — mostra o tempo médio entre a entrega do e-mail e a ação selecionada do destinatário.

Exemplo

No exemplo Delivered vs Read:

• Time from delivered to read: <1 min
• %: 100.00%
• Avg time: 00:00:01

Isso significa que todas as ações de leitura ocorreram em menos de um minuto após a entrega do e-mail, com tempo médio de 1 segundo.

No exemplo Delivered vs Visited:

• Time from delivered to visited: <1 min
• %: 66.67%
• Avg time: 00:25:41

Isso significa que 66.67% das visitas a links ocorreram em menos de um minuto após a entrega do e-mail, enquanto o tempo médio geral da entrega até a visita ao link foi de 25 minutos e 41 segundos.