O gráfico Reasons for Unsent Emails exibe os motivos pelos quais os e-mails planejados não foram enviados durante o período de relatório selecionado. Ele ajuda os usuários a identificar as principais causas das comunicações por e-mail não enviadas e a entender quais problemas impedem que os e-mails sejam enviados aos destinatários.
Perguntas de negócio
O gráfico Reasons for Unsent Emails ajuda a responder às seguintes perguntas de negócio:
- Por que os e-mails planejados não foram enviados?
- Qual motivo de não envio tem a maior participação?
- Quantos e-mails não foram enviados por cada motivo?
- Os e-mails não enviados foram causados por registros duplicados, destinatários inativos, destinatários que cancelaram a inscrição, e-mails inválidos ou restrições relacionadas ao conteúdo?
- Quais problemas de qualidade de dados ou configuração devem ser corrigidos para melhorar o desempenho do envio de e-mails?
- Qual motivo deve ser priorizado para reduzir o número de e-mails não enviados?
Exibe as seguintes medidas
Observação:
Para exibir métricas detalhadas de um motivo selecionado, passe o cursor do mouse sobre a barra necessária no gráfico. A dica de ferramenta mostra o motivo, a participação percentual e a quantidade de e-mails não enviados.
- Reason — mostra o motivo pelo qual o e-mail não foi enviado.
- % — mostra a participação percentual dos e-mails não enviados para o motivo selecionado.
- Count — mostra o número de e-mails não enviados para o motivo selecionado.
No exemplo da dica de ferramenta:
- Reason: The recipient has unsubscribed
- %: 2.57%
- Count: 443
Isso significa que 443 e-mails não foram enviados porque os destinatários cancelaram a inscrição. Esse motivo representa 2.57% de todos os e-mails não enviados no período de relatório selecionado.