O gráfico Viber Message Delivery & Engagement Trends by Dimension exibe os resultados de entrega e engagement do Viber pela dimensão de negócio selecionada. Ele ajuda os usuários a comparar o desempenho das mensagens Viber entre especializações, conteúdos, distribuições, regiões ou grupos-alvo.
Essa visualização é útil para identificar quais segmentos apresentam maior Viber engagement, onde podem ocorrer problemas de entrega e quais dimensões de negócio exigem análise adicional.
Perguntas de negócio
O gráfico ajuda a responder às seguintes perguntas de negócio:
- Quais especializações apresentam o maior Viber engagement?
- Quais conteúdos, distribuições, regiões ou grupos-alvo têm melhor desempenho?
- Quantas mensagens Viber foram entregues para cada dimensão selecionada?
- Quantas mensagens Viber não foram entregues?
- Quantas mensagens Viber foram lidas pelos destinatários?
- Quantas mensagens Viber levaram a visitas a links?
- Quais segmentos apresentam baixo engagement ou problemas de entrega?
- Qual dimensão de negócio deve ser analisada para melhorar o desempenho da campanha Viber?
Controles do gráfico
O gráfico inclui os seguintes controles:
- Specialization — exibe os resultados de entrega e engagement do Viber por especialização do contato.
- Content name — exibe os resultados de entrega e engagement do Viber por nome do conteúdo.
- Distribution name — exibe os resultados de entrega e engagement do Viber por nome da distribuição.
- Region — exibe os resultados de entrega e engagement do Viber por região.
- Target group — exibe os resultados de entrega e engagement do Viber por grupo-alvo.
Exibe as seguintes medidas
O gráfico exibe as seguintes medidas de KPI:
- Viber Delivered — mostra o número de mensagens Viber entregues para a dimensão selecionada.
- Viber Undelivered — mostra o número de mensagens Viber que não foram entregues para a dimensão selecionada.
- Viber Read — mostra o número de mensagens Viber lidas pelos destinatários para a dimensão selecionada.
- Viber Visited — mostra o número de mensagens Viber em que os destinatários visitaram um link para a dimensão selecionada.
Exemplo
No exemplo da tela, o gráfico é exibido por Specialization. Cada barra representa uma especialização e mostra os resultados de entrega e engagement das mensagens Viber para esse grupo.
Por exemplo, a dica mostra:
- Specialization: Акушерство і гінекологія (поликлиника)
- Viber Read: 5,626
Isso significa que 5,626 mensagens Viber foram lidas pelos destinatários dentro da especialização Акушерство і гінекологія (поликлиника).
Observação
Passe o cursor sobre um segmento do gráfico para exibir métricas detalhadas da dimensão selecionada. Isso permite que os usuários revisem os valores exatos de mensagens Viber entregues, não entregues, lidas e visitadas.