Os gráficos Viber Delivered vs Read / Delivered vs Visited mostram a rapidez com que os destinatários interagem com as mensagens Viber após a entrega. A visualização ajuda os usuários a analisar o tempo entre a entrega da mensagem e a próxima ação do destinatário: ler a mensagem ou visitar um link.
Esses gráficos são úteis para entender a velocidade de resposta dos destinatários, comparar o comportamento de leitura com o comportamento de visita a links e identificar se as mensagens Viber geram engagement imediato ou com atraso.
Perguntas de negócio
Os gráficos ajudam a responder às seguintes perguntas de negócio:
- Com que rapidez os destinatários leem as mensagens Viber entregues?
- Com que rapidez os destinatários visitam links após a entrega de uma mensagem Viber?
- Qual porcentagem das ações dos destinatários ocorre em cada intervalo de tempo?
- As mensagens Viber entregues são lidas imediatamente ou com atraso?
- Os links são visitados logo após a entrega ou mais tarde?
- Qual tipo de engagement mostra resposta mais rápida: leitura da mensagem ou visita a um link?
Controles do gráfico
A visualização inclui os seguintes controles:
- Delivered vs Read — mostra o tempo entre a entrega da mensagem Viber e a leitura da mensagem.
- Delivered vs Visited — mostra o tempo entre a entrega da mensagem Viber e a visita ao link.
Exibe as seguintes medidas
Os gráficos exibem as seguintes medidas de KPI:
- Time from delivered to read — mostra o intervalo de tempo entre a entrega da mensagem Viber e a leitura.
- Time from delivered to visited — mostra o intervalo de tempo entre a entrega da mensagem Viber e a visita ao link.
- % — mostra a participação percentual das mensagens Viber no intervalo de tempo selecionado.
- Avg time — mostra o tempo médio entre a entrega e a ação selecionada do destinatário.
Exemplo Delivered vs Read
No exemplo Delivered vs Read, o gráfico mostra como as leituras das mensagens Viber estão distribuídas por intervalo de tempo após a entrega.
A dica mostra:
- Time from delivered to read:
<1 min - %:
80.18% - Avg time:
00:06:24
Isso significa que 80.18% das mensagens Viber entregues foram lidas em menos de 1 minuto após a entrega. O tempo médio entre a entrega e a leitura é de 6 minutos e 24 segundos.
Exemplo Delivered vs Visited
No exemplo Delivered vs Visited, o gráfico mostra a rapidez com que os destinatários visitaram links após a entrega da mensagem Viber.
A dica mostra:
- Time from delivered to visited:
<1 h - %:
24.21% - Avg time:
08:52:05
Isso significa que 24.21% das visitas a links Viber ocorreram em menos de 1 hora após a entrega da mensagem. O tempo médio entre a entrega da mensagem e a visita ao link é de 8 horas, 52 minutos e 5 segundos.
Observação
Passe o cursor sobre uma barra do gráfico para exibir métricas detalhadas do intervalo de tempo selecionado. Isso permite que os usuários revisem a porcentagem exata de mensagens Viber lidas ou visitadas em cada intervalo de tempo.