Иногда происходит так что клиент пропадает или данные в его карточке, такие как специализация, место работы, ФИО или другие данные не верны. 

Кто вообще может изменять клиентов в моей базе? 

Доступ к изменению в Вашей базе клиентов имеют только Ваши коллеги или отдел верификации баз данных (если услуга куплена). 

Как мне вернуть все как было ранее?

1. Изменение в активной базе клиентов. 
   • Поискать в активной базе клиента по ключевым словам (улица, ФИО, название). Убедитесь, что все фильтры отключены. 
     
   • Нажмите изменить и внесите необходимые изменения.
2. Изменение в архивной базе клиентов.
   • Для этого в разделе фильтры необходимо применить фильтр Клиенты в архиве. Далее поискать в архивной базе необходимую запись. Если нужный клиент есть в архивной базе необходимо проверить причину архивации. 
     
   • Если причина архивации указано Дубль необходимо найти в активной базе оригинальную карточку, и работать с ней.
   • Если в причине архивации указана другая причина архивации необходимо нажать Изменить, в строке причина архивации Удалить причину архивации, и нажать Сохранить. После этого карточка будет доступна в активном списке.
     

Я уже вносил(а) эти изменения, но кто-то возвращает все обратно! 

Как и было указано выше, это может сделать или Ваш коллеги, или отдел верификации баз данных. 

Что бы узнать детальную информацию и предотвратить повторение этой ситуации свяжитесь с технической поддержкой и сообщите ID клиента, которое отображается в режиме предпросмотра. 

Это позволит сотрудникам поддержки подсказать кем были внесены изменения, и помочь с передачей информации в отдел верификации баз данных.