Перейти к основному контенту

Поиск

Дистанция в визите

Иногда при закрытии визиты мы можем увидеть в поле дистанция большое расстояние.

Или вовсе что координаты не сняты. 

Причина возникновения этих сообщений может быть несколько: 

1. Убедитесь в правильности выбранного учреждения в визите.

  • Если вы видите, что место работы клиента в визите не соответствует тому, где вы его сейчас посещаете, то необходимо изменить место работы в визите.
  • В запланированном визите: ознакомиться со статьей Дополнительное место работы клиента
  • Если визит уже выполнен, но место работы указано не верно обратитесь в техническую поддержку указав дату, время визита и какое учреждение стоит там установить. 

2. Проверка эталонной координаты при закрытии визита.

    • Нажмите на иконку Локации (выглядит как капелька).
    • Откроется карта, на которой указано место проведения визита.
    • Если ваша локация не верная перейдите к шагу 3.
    • Если ваша локация верная, и дистанция в визите большая, скорее всего не верно указанные эталонные координаты учреждения. Напишите в отдел технической поддержки дату, время и название визита для дополнительной проверки информации.

3. Проверка работы сети. 

  • Для начала рекомендуем включить и выключить Режим Полета. Это позволит перезапустить GPS модуль и очистит так же кэшированные координаты.
  • Проверить работу мобильной сети. Мы рекомендуем открыть в браузере новости, погоду или любой видеоролик. Это поможет убедится в наличии стабильного интернет на устройстве.
  • Далее необходимо проверить наличие правильных данных на карте. Откройте любое приложение с картами на вашем устройстве, и нажмите на определение местоположения. Рекомендуем проверять работу GPS модуля находясь возле окна или вне помещения. 
  • Если на карте местоположение отобразилось верное попробуйте переснять координаты в самом визите нажав на иконку Прицела.
  • Если на карте местоположение отобразилось не верное и мобильная сеть присутствует необходимо перейти к шагу 4.

4. Проверка включения настроек для работы GPS.

Последнее что так же может влиять на дистанцию в визите это не правильная настройка GPS модуля. В зависимости от того с какой операционной системой вы пользуйтесь ознакомьтесь с одной из следующих статей:

 

Связанный с