Cloud CRM & Platform — Новые возможности

1. Cloud CRM на существующих инстансах

Cloud CRM включён как дополнительный сервис для действующих компаний. Старая CRM остаётся активной, что позволяет командам постепенно переходить на новый интерфейс без остановки рабочих процессов.

Преимущества

• Плавный переход без операционных рисков

• Возможность тестировать Cloud CRM на реальных данных

• Параллельная поддержка старой и новой CRM

2. Веб-карточка «Reclamation»

В веб-версии CRM реализована полнофункциональная карточка Reclamation (Рекламация) с логикой, проверками и бизнес-правилами, полностью соответствующими мобильному приложению. Пользователи могут создавать, просматривать и редактировать рекламации прямо в браузере.

Преимущества

• Единый процесс работы с рекламациями в вебе и на мобильном

• Корректная отчётность и соответствие регуляторным требованиям

• Автоматическая синхронизация данных между вебом и мобильной версией

3. Веб-карточка «Vigilance»

Карточка Vigilance (Фармаконадзор) добавлена в веб-версию CRM. Структура, логика и бизнес-правила полностью соответствуют мобильной реализации.

Преимущества

• Полноценный фармаконадзор в вебе и на мобильном

• Единый контроль безопасности лекарств во всей экосистеме

• Меньше ручных доработок для команд качества и безопасности

4. Веб-раздел «Finance» (командировочные и финансовые отчёты)

Веб-версия раздела Finance («Бухгалтерия») теперь доступна в CRM. Пользователи могут создавать, редактировать и просматривать командировочные и финансовые отчёты с сохранением всех бизнес-настроек карточек и полей.

Преимущества

• Единая логика работы с финансовыми данными в вебе и мобильной версии

• Удобная работа с отчётами с ноутбука или ПК

• Синхронизация данных между вебом и мобильным

5. Кастомные поля для новых типов объектов

Поддержка кастомных полей расширена для следующих объектов:

• Calls (визиты / звонки)

• Tasks

• Gas Report

• Accounting

• Reclamation

• Tickets

• Expenses

• Expense details

Администраторы могут управлять этими полями в Platform Admin.

Преимущества

• Гибкая адаптация системы под бизнес-процессы без разработки

• Единая модель кастомных полей для ключевых объектов CRM

• Пользователи видят и заполняют эти поля в вебе и могут просматривать через мобильное приложение по веб-карточкам

6. Универсальный deep-link endpoint для карточек

Новый endpoint принимает параметры карточки (тип, режим, ID) и открывает соответствующую карточку в режиме просмотра или редактирования (визиты, задачи, расходы, бензиновые отчёты, тикеты, рекламации и др.).

Преимущества

• Прямые ссылки из e-mail, дашбордов и сторонних систем

• Простая настройка навигации между модулями

• Меньше кликов и быстрее доступ к нужным данным

7. Order Management: заказы в карточке учреждения (HCO)

В карточке HCO появилась вкладка Orders:

• полный список заказов (от новых к старым)

• заголовок заказа: дата/время визита, статус, сумма, количество позиций, номер заказа, время обновления

• фильтры по статусам и периодам (месяц, квартал, год)

• строки товара: название, количество, цена с учётом скидки, сумма, статус, поставщик

Преимущества

• Полная история заказов прямо в карточке HCO

• Быстрый контроль статусов для полевых команд

• Единый обзор дистрибуции, заказов и отчётности

8. KPI-отчёт на главной странице планшетов

Таблица info_usersaleinfo синхронизируется на планшеты и используется для отображения кастомного KPI-отчёта на домашней странице. Данные импортируются извне.

Преимущества

• Основные KPI на стартовом экране пользователя

• Гибкая настройка через импорт без изменений в коде

• Единый подход к отображению метрик для всей команды

9. Улучшенный экспорт данных в новом AdminTool

В новом AdminTool:

• убрано ограничение на экспорт 500 строк

• экспорт учитывает все применённые фильтры

Преимущества

• Массовые обновления (например, связей клиент–сегмент) без потери данных

• Меньше ручной работы и ошибок

• Более удобное администрирование больших массивов данных

10. Уникальные ссылки и токены в OCM/SCE

• OCM может опционально добавлять уникальный токен в клиентские ссылки

• Кампании SCE теперь сохраняют идентификаторы, которые связывают сообщения и ответы с кампанией и контактом

Преимущества

• Отслеживание активности на внешних сайтах для каждого контакта

• Единая логика аналитики для обычных и SCE-рассылок

• Более точные отчёты по кликам и взаимодействиям

11. Стабильные кастомные отчёты в Consent Manager

• Кастомная логика отчётов больше не перезаписывается при обновлениях

• Добавлена публичная функция для формирования отчётов на основе существующей agreements

• При сохранении изображения согласия файл получает корректное имя (consent-<id>.jpg)

Преимущества

• Обновления не ломают кастомные отчёты

• Прозрачный и контролируемый механизм отчётности

• Удобная загрузка изображений без ручного переименования

12. Оптимизированная проверка access-token в Cloud CRM

Проверка токена теперь выполняется напрямую на backend Cloud CRM без дополнительных внешних запросов.

Преимущества

• Быстрые ответы API

• Меньше задержек в интерфейсе

• Управляемый срок действия токена

Исправления ошибок (Cloud CRM, OCM, AdminTool)

Визиты, расписание, договорённости

• Визиты, скопированные из предыдущего месяца, корректно подгружают бренды и презентации

• Редактирование собственных визитов выполняется без ошибок доступа

• Создаётся только один бензиновый отчёт

• Визиты подчинённых и визиты из планировщика открываются без ошибок

• Расписание не отображается пустым из-за ошибок загрузки

• Новые визиты создаются автоматически по полю «Дата следующего визита»

• Данные в карточке Agreement сохраняются корректно

Карточки клиентов, учреждений, контактов, тикетов

• Карточки учреждений открываются корректно, включая вкладку «Дополнительная ответственность»

• Устойчивая навигация: тикеты, All tasks, создание HCO/клиента/контакта из визита

• При отсутствии прав на создание учреждения прямые ссылки показывают сообщение о доступе, а не форму

• Вкладки Order history / Order details работают без ошибок

• Колонка «ID учреждения» отображается в списке клиентов

• Клиент и учреждение корректно подставляются при создании визита

Анкеты, кастомные поля, условия отображения

• Визиты и задачи с полем «Анкета» больше не блокируют сохранение

• Дополнительные поля (single/multi-select, текст) сохраняются корректно

• Порядок полей полностью соответствует настройкам AdminTool

• Условия отображения работают корректно; пустые группы скрыты

• Таблица ПДК отображается при создании визита даже без предварительного выбора учреждения

• Карточка Agreement выводит ФИО клиента

Фото и фотовыкладки

• Фото с тегами сохраняются корректно, статус поля обновляется

• В фотовыкладках отображается связанный тег, а не только filename

• Кнопки на Android-планшетах больше не обрезаются

OCM, SCE, WhatsApp, Telegram

• Подчинённые OCM-рассылки корректно отображаются под родительской

• В SCE-рассылках сохраняются идентификаторы для связи сообщений и ответов

• Ошибка сохранения контента с дополнительным полем Brand исправлена

• Персонализация в кнопках WhatsApp работает корректно

• Приветственные сообщения Telegram отображают ФИО врача

Отчёты, дашборды, фильтры

• Отчёт по двойным визитам отображает данные даже при фильтрации только по датам

• Значки процентов отображаются корректно

• Кнопка фильтра работает после повторного открытия отчёта

• Мультиселект-фильтры используют корректные справочники

Доступ, авторизация, блокировки

• Пользователи больше не «выбрасываются» из-за разовых ошибок API

• Переключатель Active account корректно меняет статус пользователя

• Авторизация через SSO работает стабильно

GeoForce 2.0 — Новые возможности

1. Интерфейс управления версиями карт

• создание новых версий

• установка периода действия («с» / «по»)

• отметка версий как default, archive, API или CRM

Преимущества

• Полный контроль версий, используемых в дашбордах

• Поддержка разных сценариев визуализации

• Планирование кампаний по периодам

2. FTE Calculator (часть 1)

Инструмент для расчёта требуемого количества сотрудников (FTE) для покрытия целевой аудитории.

Преимущества

• Планирование на основе данных

• Быстрые сценарии «что если»

• Обоснованные решения по бюджету и headcount

3. Загрузка геоданных через datasets

Преимущества

• Поддержка кастомных геомоделей

• Без сложного ручного импорта

• Геоданные сразу готовы к анализу

4. Datasets ETMS → GeoForce 2.0

Преимущества

• Единая точка правды между модулями

• Быстрое внедрение GeoForce

• Минимум ручной настройки

5. Права доступа GeoForce 2.0 в AdminTool

Преимущества

• Точное управление видимостью

• Возможность ограничить доступ к дашборду

• Централизованное управление

6. Навигация между «неокрашенными» бриками

Преимущества

• Быстрое определение пробелов в покрытии

• Меньше ручного поиска

• Удобная работа с большими геоданными

7. Улучшения UX в Manage Map Version

Преимущества

• Меньше риска потери изменений

• Исключение дублей

• Предсказуемый интерфейс

Исправления ошибок

• Настройки ролей и прав загружаются корректно

• API больше не возвращает внутренние ошибки

• При смене цвета брики корректно перекрашиваются

• Кнопка Map скрыта, если доступ к дашборду отключён

• Переводы элементов map/dashboard отображаются согласно языку интерфейса