Перейти к основному контенту

Поиск

Viber Reasons for Unsent Messages

unsentviber.jpg

Диаграмма Viber Reasons for Unsent Messages показывает причины, по которым запланированные сообщения Viber не были отправлены за выбранный отчетный период. Диаграмма помогает пользователям определить основные причины, препятствующие отправке сообщений, и проанализировать качество выполнения Viber-коммуникаций.

Эта визуализация полезна для выявления проблем, связанных с получателями, подпиской, качеством данных или техническими ограничениями, которые могут влиять на доставку Viber-кампаний.

Бизнес-вопросы

Диаграмма помогает ответить на следующие бизнес-вопросы:

  • Почему запланированные сообщения Viber не были отправлены?
  • Какая причина имеет наибольшую долю среди неотправленных сообщений Viber?
  • Сколько сообщений Viber не было отправлено по каждой причине?
  • Неотправленные сообщения вызваны отписавшимися получателями, дублирующимися номерами телефонов, неактивными или недоступными данными получателей либо другими ограничениями?
  • Какие проблемы нужно исправить, чтобы улучшить качество отправки сообщений Viber?
  • Какую причину следует приоритизировать, чтобы уменьшить количество неотправленных сообщений Viber?

Отображаются следующие показатели

unswntkpi.jpg

Диаграмма отображает следующие KPI-показатели:

  • Reason — показывает причину, по которой сообщение Viber не было отправлено.
  • % — показывает процентную долю неотправленных сообщений Viber для выбранной причины.
  • Count — показывает количество неотправленных сообщений Viber для выбранной причины.

Пример

В примере на экране диаграмма показывает распределение причин, по которым сообщения Viber не были отправлены.

Во всплывающей подсказке показано:

  • Reason: The recipient has unsubscribed
  • %: 12.73%
  • Count: 5468

Это означает, что за выбранный отчетный период 5,468 сообщений Viber не были отправлены, потому что получатели отписались. Эта причина составляет 12.73% всех неотправленных сообщений Viber.

Примечание

Наведите курсор на столбец диаграммы, чтобы отобразить подробные метрики для выбранной причины. Это позволяет пользователям просматривать точную процентную долю и количество неотправленных сообщений Viber по каждой причине.