Genel Bakış
18. sürüm; yapay zekâ destekli arama sonucu işlemeyi, Viber Carousel mesajlarını ve Event Machine etkileşim analizlerini kullanıma sunar. Mobil uygulama, engelleyici olmayan arka plan senkronizasyonuna kavuşur. HCP/HCO kartları artık birden fazla rapor sekmesini ve ilişkili özel nesne sekmelerini destekler. Sürüm ayrıca kuruluş adreslerine rota navigasyonu, kullanıcı onayıyla ses kaydı ve Cloud CRM ana sayfasında "Son 7 gündeki değişiklikler" widget'ını ekler.
Proxima CRM Ürünü
Yeni Özellikler
- Ses Kaydından Yapay Zekâ Destekli Arama Sonucu İşleme
Kaydedilen aramalar otomatik olarak yazıya dökülür ve yapılandırılmış arama sonuçları oluşturmak üzere yapay zekâ tarafından analiz edilir. Bu, her aramadan sonra gereken manuel veri girişini azaltır.
- Aramalar Sırasında Ses Kaydı İçin Kullanıcı Onayı
Ses kaydını kullanmadan önce kullanıcı, onay koşullarını okur ve imzayla onayını doğrular. Onay verildikten sonra sistem doğrulamayı kaydeder ve tekrar istemez.
- Viber Carousel Mesajları
Kullanıcılar artık yatay olarak kaydırılabilen bir kart kümesi içeren Viber mesajları oluşturup gönderebilir. Her kartta görsel, metin ve işlem düğmeleri bulunabilir; böylece iletişim daha görsel, etkileşimli ve esnek hâle gelir.
- Event Machine: Etkileşim Analizleri için Zaman Çizelgesi İşaretleme
Etkinlik yöneticileri, zaman çizelgesi bölümlerini ürün etiketleriyle işaretleyebilir ve konuşmacılar atayabilir. Etkinlikten sonra sohbet etkinliği (sorular, yanıtlar) etiketlenen her bölüme eşlenir ve hangi sunumların en fazla dinleyici etkileşimi oluşturduğu gösterilir.
- Kuruluş Adresine Rota Navigasyonu
Artık arama kartlarında ve kuruluş kartlarında bir rota simgesi kullanılabilir. Simgeye dokunulduğunda tercih edilen navigasyon uygulaması (Google Maps, Waze, Apple Maps) kuruluşun adresini hedef olarak açar.
- Cloud CRM Ana Sayfasında "Son 7 Gündeki Değişiklikler" Widget'ı
Widget, son 7 takvim günü içinde eklenen, değiştirilen veya arşivlenen HCO ve HCP sayısını gösterir. Veriler, kullanıcının bölgesine veya atanmış tabanına göre görüntülenir.
- Cloud CRM'den Proxima Marketing'e Hızlı Erişim
Cloud CRM ana sayfasındaki bir navigasyon kutucuğu, kullanıcıların tek dokunuşla doğrudan Proxima Marketing'e geçmesini sağlar.
- UserData 3.0'da Seçilen Veri Kümesi Alanlarından Sözlük
Yöneticiler artık sözlük oluştururken hangi veri kümesi alanlarının kayıt tanımlayıcısı ve görünen ad olarak kullanılacağını seçebilir. Birden fazla alan tek bir görünen ad hâlinde birleştirilebilir.
İyileştirmeler
- Mobil Uygulamada HCP/HCO Kartlarında Birden Fazla Rapor Sekmesi
Daha önce mobil uygulama, HCP/HCO kartında yalnızca bir rapor görüntülüyordu. Kullanılabilir rapor sekmelerinin sayısı artık sabit bir rapor sınırı yerine sistem ayarlarına göre belirlenir.
- Material Manager'dan Aylık Malzeme Teslim Alma
Material Manager artık aylık malzeme teslim almayı ve aya dayalı stok takibini destekler. Kullanıcılar seçilen ayda teslim alınan tanıtım malzemelerini görüntüleyebilir, yeni malzeme girişlerini onaylayabilir ve önceki aydan tamamen kullanılmamış kalan malzemelerle çalışabilir. İşlev, hem yeni yüklenen faturaları hem de devredilen kalan stok için sistem tarafından oluşturulan faturaları destekler. Önceki aylar ay filtresi kullanılarak incelenebilir; seçilen ay başlıkta gösterilir.
- Depoya Alınan Yeni Malzemeler Hakkında Bildirim
Yöneticiler artık depolarına yeni malzemeler ulaştığında bildirim alır.
- Kapatılmış Varlıklar İçin Geliştirilmiş Düzenleme İzinleri
Sistem artık aramalar, görevler, yakıt raporları, muhasebe kayıtları ve farmakovijilans kayıtları dâhil olmak üzere kapatılmış varlıkları düzenleme ve silme işlemleri için geliştirilmiş izin mantığını destekler.
- Voronoi Poligonu Oluşturma İçin Yapılandırılabilir Kuruluş Sınırı
GeoForce kullanıcıları artık poligon başına hedef kuruluş sayısını belirterek Voronoi poligonları oluşturabilir.
Proxima CRM Platformu
Yeni Özellikler
- İlgili Kayıtların Doğrudan HCP/HCO Kartında Görüntülenmesi
Saha temsilcileri artık başka bir bölüme geçmeden, özel bir nesnenin ilgili kayıtlarını doğrudan HCP veya HCO kartından açabilir, oluşturabilir, düzenleyebilir ve silebilir. Sekme, henüz hiçbir kayıt bulunmasa bile ilgili nesne türü için yapılandırılmış kartlarda görünür; böylece temsilciler ilk kaydı doğrudan buradan ekleyebilir.
Not: İlgili özel nesne kayıtları çevrim içi bağlantı gerektirir ve çevrim dışı kullanılamaz. Hangi nesnelerin sekmeye sahip olacağı yönetici tarafından yapılandırılır.
- Senkronizasyon Nedeniyle Çalışmayı Durdurmadan Çalışma
Saha temsilcileri artık senkronizasyon yapmak için çalışmalarını durdurmaz. Uygulama artık arka planda çift yönlü senkronizasyon gerçekleştirir; böylece temsilciler yaptıkları değişiklikleri kaydeder ve çalışmalarını kesintiye uğratmadan sunucudaki en güncel verileri alır. Daha önce senkronizasyon yalnızca verileri sunucuya gönderiyordu ve sunucudan güncel verileri almak için senkronizasyon sırasında beklemek gerekiyordu.
Not: Manuel (zorunlu) senkronizasyon hâlâ kullanılabilir ve öncekiyle aynı şekilde çalışır.
İyileştirmeler
- Büyük İçe Aktarmalar Öncesinde Uyarı
Bir nesneye 100.000 veya daha fazla satır yüklenirken ya da güncellenirken yöneticiler artık veri hacmi hakkında önceden uyarılır; böylece yoğun bir işlem başlamadan önce işaretlenir.