| Dashboard / Tab Name | Viber |
| Бізнес-ціль | Надати видимість комунікаційних кампаній Viber і оцінити залученість клієнтів до omnichannel взаємодій на основі месенджерів. |
| Бізнес-цінність | Дашборд допомагає керівництву контролювати ефективність доставки повідомлень Viber, аналізувати поведінку клієнтів у взаємодіях, оцінювати ефективність комунікації та покращувати виконання мобільних messaging-кампаній. Він підтримує оптимізацію omnichannel-комунікаційних стратегій, покращує якість таргетингу і допомагає підвищити швидкість відповіді клієнтів у цифрових каналах. |
| Основні користувачі | Маркетинг-менеджери, omnichannel-менеджери, продуктові менеджери, CRM-адміністратори, бізнес-аналітики |
| Підтримувані ключові рішення | Аналіз ефективності messaging-кампаній, оптимізація мобільної комунікації, моніторинг взаємодії з клієнтами, аналіз проблем доставки, пріоритизація каналів і покращення omnichannel-стратегії. |