Важливо:
Усі вибрані фільтри впливають на всі дані, що відображаються на дашборді.
Примітка:
За замовчуванням дашборд відкривається з фільтрами Current Year, Current Quarter.
Вибраний звітний період відображається у верхній частині панелі.
Доступні фільтри
Примітка:
Ви можете вибрати більше однієї позиції з кожної категорії для відображення в звіті.
| Фільтр | Опис |
|---|---|
| Year | Звітний рік |
| Quarter | Звітний квартал |
| Month | Звітний місяць |
| Day | Звітний день |
| Supervisor | Супервайзер співробітника |
| Employee | Співробітник |
| Employee Direction | Бізнес-напрям |
| Employee Position | Посада співробітника |
| Ticket Status | Статус тікета |
| Channel of Communication | Канал комунікації, використаний для створення запиту |
| Type of Request | Категорія запиту |
| Ticket ID | Унікальний ідентифікатор тікета |
| Paid Ticket | Індикатор платного запиту до служби підтримки |