Help Desk Report складається з:

1 - Фільтри - використовуються для вибору параметрів звіту
2 - Number of Requests in Period - відображає обсяг запитів до служби підтримки, надісланих протягом вибраного звітного періоду
3 - Types of User Requests - відображає розподіл запитів за категоріями
4 - Detailed Table - надає детальну інформацію про запити до служби підтримки для операційного аналізу та звітності