A veces es necesario eliminar una actividad ya programada. En este artículo, cubriremos cómo eliminar una llamada individual, todo un día o una semana.
Nota importante:
Solo las actividades que están en estado Planificado pueden ser eliminadas. Las actividades Completadas o Canceladas no pueden ser eliminadas por el empleado y requieren contactar con soporte técnico.
La eliminación está disponible tanto en Vista Día como en Vista Semana.
Eliminar una llamada o tarea individual.
- Vaya a la sección Perfil.
- Seleccione la tarjeta de actividad que desea eliminar. Aparecerá un botón Eliminar en la parte inferior.
- Al hacer clic en Eliminar, aparecerá una ventana de confirmación.
- Haga clic en Eliminar nuevamente para confirmar, y la actividad será eliminada.
Eliminar llamadas o tareas en Vista Día
- Vaya a la sección Perfil.
- Cambie a Vista Día.
- Ingrese al modo de selección haciendo clic en el ícono de Lápiz.
- Seleccione una o varias llamadas/tareas marcando las actividades necesarias. Puede seleccionar todas las llamadas del día haciendo clic en el botón de tres líneas en la esquina superior izquierda.
- Aparecerá un botón Eliminar en la parte inferior.
- Haga clic en Eliminar para abrir una ventana de confirmación. El sistema mostrará la cantidad de llamadas/tareas seleccionadas para eliminar. Haga clic en OK para confirmar.
Eliminar llamadas en Vista Semana
- Vaya a la sección Perfil.
- Cambie a Vista Semana.
- Ingrese al modo de selección haciendo clic en el ícono de Lápiz.
- Seleccione una o varias llamadas/tareas marcando las actividades necesarias. Puede seleccionar todas las llamadas de la semana haciendo clic en el botón de tres líneas en la esquina superior izquierda.
- Aparecerá un botón Eliminar en la parte inferior.
- Haga clic en Eliminar para abrir una ventana de confirmación. El sistema mostrará la cantidad de llamadas/tareas seleccionadas para eliminar. Haga clic en OK para confirmar.