A veces, las empresas pueden desaparecer, o su información, como la dirección, el tipo o otros detalles, puede ser incorrecta.

¿Quién puede modificar los datos de la empresa en mi base de datos?

Solo sus compañeros de trabajo o el departamento de verificación de la base de datos (si el servicio está contratado) tienen acceso para modificar los datos en la base de datos de su empresa.

¿Cómo puedo restaurar los datos a su estado anterior?

1. Cambios en la base de datos de empresas activas
   • Busque la empresa en la base de datos activa utilizando términos clave (por ejemplo, nombre de la calle, nombre de la empresa). Asegúrese de que todos los filtros estén desactivados.
     

   • Haga clic en Editar y realice los cambios necesarios.

2. Cambios en la base de datos de empresas archivadas
   
   • En la sección de Filtros, aplique el filtro Empresas en archivo. Luego, busque la entrada requerida en la base de datos archivada. Si la empresa se encuentra en el archivo, verifique el motivo de archivado.
     
   • Si el motivo del archivado es Duplicado, busque el registro original en la base de datos activa y trabaje con ese.
   • Si el motivo del archivado es otro, haga clic en Editar, elimine el motivo de archivado en el campo Motivo de archivo y haga clic en Guardar. El registro de la empresa estará disponible en la lista activa.
     

¡Ya he realizado estos cambios, pero alguien los está deshaciendo!

Como se mencionó anteriormente, los cambios pueden ser realizados por sus compañeros de trabajo o por el departamento de verificación.

Para obtener información detallada y evitar que esto vuelva a ocurrir, póngase en contacto con el soporte técnico y proporcione el ID de la empresa que se muestra en el modo de vista previa.