Antes de agregar un nuevo cliente, siga estas recomendaciones:
Verifique la lista de clientes activos.
Verifique la lista de clientes archivados.
Nota:
Si la ficha del cliente no se encuentra ni en la base de datos activa ni en el archivo, haga clic en el botón Nuevo cliente para añadir un nuevo cliente a la lista.
Verificar la lista de clientes activos
Para comprobar la lista de clientes activos:
Vaya a la sección Clientes.
Añada un parámetro de búsqueda en el campo de búsqueda (por ejemplo, calle, nombre completo, etc.).
Verificar la lista de clientes archivados
Vaya a la sección Clientes.
Aplique el filtro "Clientes en el archivo" – Activado.
Busque al cliente utilizando el campo de búsqueda.
Si el cliente se encuentra en el archivo, revise el motivo de archivado.
Nota:
Si el motivo es Duplicado, busque la ficha original en la base de datos activa y trabaje con ella.
Si el motivo es otro, edite la ficha, elimine el motivo de archivado y guarde los cambios.
Después de eso, la ficha estará disponible en la lista activa.