| Dashboard / Tab Name | Emails |
| Objetivo de negocio | Proporcionar visibilidad sobre la ejecución de campañas de email y evaluar la interacción de los clientes con los canales de comunicación digital, incluido el rendimiento de entrega, la interacción con el contenido y la eficacia de la comunicación en diferentes segmentos de clientes. |
| Valor de negocio | El dashboard ayuda a la gerencia a monitorear el rendimiento de entrega de emails, analizar la interacción de los clientes con el contenido del email, evaluar la dinámica de aperturas, lecturas y visitas, e identificar la eficacia de las actividades de comunicación omnichannel. Apoya la optimización de la estrategia de comunicación digital, mejora la calidad del targeting y ayuda a aumentar la eficiencia de la interacción con clientes en campañas de email. |
| Usuarios principales | Gerentes de marketing, gerentes de producto, gerentes de omnichannel, administradores de CRM, analistas de negocio |
| Decisiones clave respaldadas | Análisis del desempeño de campañas de email, optimización de la interacción con clientes, evaluación de la eficacia del canal de comunicación, identificación de emails no entregados o no abiertos, mejora de la estrategia de contenido y planificación de la interacción omnichannel. |