El gráfico Reasons for Unsent Emails muestra las razones por las que los emails planificados no se enviaron durante el período de informe seleccionado. Ayuda a los usuarios a identificar las principales causas de las comunicaciones por email no enviadas y a comprender qué problemas impiden que los emails se envíen a los destinatarios.
Preguntas de negocio
El gráfico Reasons for Unsent Emails ayuda a responder las siguientes preguntas de negocio:
- ¿Por qué no se enviaron los emails planificados?
- ¿Qué motivo de no envío tiene la mayor proporción?
- ¿Cuántos emails no se enviaron por cada motivo?
- ¿Los emails no enviados fueron causados por registros duplicados, destinatarios inactivos, destinatarios que se dieron de baja, emails no válidos o restricciones relacionadas con el contenido?
- ¿Qué problemas de calidad de datos o configuración deben corregirse para mejorar el rendimiento del envío de emails?
- ¿Qué motivo debe priorizarse para reducir el número de emails no enviados?
Muestra las siguientes medidas
Nota:
Para mostrar métricas detalladas de un motivo seleccionado, coloque el cursor del mouse sobre la barra requerida en el gráfico. La información emergente muestra el motivo, la proporción porcentual y el número de emails no enviados.
- Reason — muestra la razón por la que el email no fue enviado.
- % — muestra la participación porcentual de emails no enviados para el motivo seleccionado.
- Count — muestra el número de emails no enviados para el motivo seleccionado.
En el ejemplo de la información emergente:
- Reason: The recipient has unsubscribed
- %: 2.57%
- Count: 443
Esto significa que 443 emails no se enviaron porque los destinatarios se dieron de baja. Este motivo representa el 2.57% de todos los emails no enviados en el período de informe seleccionado.