Los filtros del dashboard WhatsApp se utilizan para definir el alcance del informe y mostrar solo los datos necesarios para el análisis. Los filtros ayudan a los usuarios a limitar los resultados de comunicación de WhatsApp por período, usuario, distribución, contacto, contenido y otros atributos disponibles.
Todos los filtros seleccionados afectan los elementos del dashboard, incluidos las tarjetas KPI, los gráficos y la tabla detallada.
Grupos de filtros disponibles
El dashboard WhatsApp contiene los siguientes grupos de filtros:
Period
El grupo de filtros Period define el período de informe para el dashboard.
Filtros disponibles:
- Period Filter — permite a los usuarios seleccionar el modo del período de informe:
- All Periods
- Current Day
- Current Month
- Current Year
- Year — filtra los datos por año.
- Month — filtra los datos por mes.
- Quarter — filtra los datos por trimestre.
User
El grupo de filtros User permite a los usuarios analizar los resultados de comunicación de WhatsApp por empleado o estructura organizativa.
Filtros disponibles:
- Country — filtra los datos por país del usuario.
- Responsible — filtra los datos por persona responsable.
- Employee — filtra los datos por empleado.
- Position — filtra los datos por puesto del empleado.
- User direction — filtra los datos por dirección del usuario.
Distribution
El grupo de filtros Distribution permite a los usuarios filtrar los datos de comunicación de WhatsApp por parámetros de distribución.
Filtros disponibles:
- Distribution name — filtra los datos por nombre de distribución de WhatsApp.
- ID Distribution — filtra los datos por identificador de distribución.
- Distribution status — filtra los datos por estado de distribución.
- Target audience — filtra los datos por público objetivo.
- Scenario name — filtra los datos por nombre de escenario.
- Scenario id — filtra los datos por identificador de escenario.
- Archive — filtra los datos por estado de archivo.
- Sending method — filtra los datos por método de envío del mensaje.
Contact
El grupo de filtros Contact permite a los usuarios analizar los resultados de WhatsApp por destinatario y atributos relacionados con el cliente.
Filtros disponibles:
- Specialization — filtra los datos por especialización del contacto.
- Contact — filtra los datos por contacto.
- ID Contact — filtra los datos por identificador de contacto.
- Company — filtra los datos por empresa.
- ID Company — filtra los datos por identificador de empresa.
Content
El grupo de filtros Content permite a los usuarios filtrar los resultados de comunicación de WhatsApp por atributos relacionados con el contenido.
Filtros disponibles:
- ID Content — filtra los datos por identificador del contenido.
- Content name — filtra los datos por nombre del contenido de WhatsApp.
Valor de negocio
Los filtros ayudan a los usuarios a enfocar el análisis de comunicación de WhatsApp en el período de informe, grupo de usuarios, distribución, segmento de destinatarios o elemento de contenido requerido. Esto facilita la evaluación del rendimiento de entrega, la identificación de problemas de comunicación, la comparación de resultados de engagement y el análisis detallado del rendimiento de campañas de WhatsApp.