Los gráficos WhatsApp Delivered vs Read / Delivered vs Visited muestran qué tan rápido los destinatarios interactúan con los mensajes de WhatsApp después de que se entregan. La visualización ayuda a los usuarios a analizar el tiempo entre la entrega del mensaje y la siguiente acción del destinatario: leer el mensaje o visitar un enlace.

Estos gráficos son útiles para comprender la velocidad de respuesta de los destinatarios, comparar el comportamiento de lectura con el comportamiento de visita a enlaces e identificar si los mensajes de WhatsApp generan engagement inmediato o con retraso.

Preguntas de negocio

Los gráficos ayudan a responder las siguientes preguntas de negocio:

• ¿Qué tan rápido leen los destinatarios los mensajes de WhatsApp entregados?
• ¿Qué tan rápido visitan los destinatarios los enlaces después de que se entrega un mensaje de WhatsApp?
• ¿Qué porcentaje de acciones de los destinatarios ocurre dentro de cada intervalo de tiempo?
• ¿Los mensajes de WhatsApp entregados se leen de inmediato o con retraso?
• ¿Los enlaces se visitan poco después de la entrega o más tarde?
• ¿Qué tipo de engagement muestra una respuesta más rápida: leer el mensaje o visitar un enlace?

Controles del gráfico

La visualización incluye los siguientes controles:

• Delivered vs Read — muestra el tiempo entre la entrega del mensaje de WhatsApp y la lectura del mensaje.
• Delivered vs Visited — muestra el tiempo entre la entrega del mensaje de WhatsApp y la visita al enlace.

Muestra las siguientes medidas

Los gráficos muestran las siguientes medidas de KPI:

• Time from delivered to read — muestra el intervalo de tiempo entre la entrega del mensaje de WhatsApp y la lectura.
• Time from delivered to visited — muestra el intervalo de tiempo entre la entrega del mensaje de WhatsApp y la visita al enlace.
• % — muestra la participación porcentual de mensajes de WhatsApp en el intervalo de tiempo seleccionado.
• Avg time — muestra el tiempo promedio entre la entrega y la acción seleccionada del destinatario.

Ejemplo Delivered vs Read

En el ejemplo Delivered vs Read, el gráfico muestra cómo las lecturas de mensajes de WhatsApp se distribuyen por intervalo de tiempo después de la entrega.

La información emergente muestra:

• Time from delivered to read: <1 min
• %: 63.89%
• Avg time: 02:09:23

Esto significa que el 63.89% de los mensajes de WhatsApp entregados fueron leídos en menos de 1 minuto después de la entrega. El tiempo promedio entre la entrega y la lectura es de 2 horas, 9 minutos y 23 segundos.

El gráfico también muestra intervalos de tiempo adicionales:

• <1 h — 16.67%
• <5 min — 13.89%
• <6 h — 2.78%
• 1-3 d — 2.78%

Ejemplo Delivered vs Visited

En el ejemplo Delivered vs Visited, el gráfico muestra qué tan rápido los destinatarios visitaron enlaces después de la entrega del mensaje de WhatsApp.

La información emergente muestra:

• Time from delivered to visited: <1 min
• %: 100.00%

Esto significa que el 100.00% de las visitas a enlaces de WhatsApp ocurrieron en menos de 1 minuto después de la entrega del mensaje. En este ejemplo, el valor Avg time no está completado en el gráfico.

Nota

Pase el cursor sobre una barra del gráfico para mostrar métricas detalladas del intervalo de tiempo seleccionado. Esto permite a los usuarios revisar el porcentaje exacto de mensajes de WhatsApp leídos o visitados dentro de cada rango de tiempo.