El gráfico WhatsApp Message Delivery & Engagement Trends by Dimension muestra los resultados de entrega y engagement de WhatsApp por la dimensión de negocio seleccionada. Ayuda a los usuarios a comparar el rendimiento de los mensajes de WhatsApp entre especializaciones, contenido, distribuciones, regiones o grupos objetivo.
Esta visualización es útil para identificar qué segmentos muestran un mayor WhatsApp engagement, dónde pueden producirse problemas de entrega y qué dimensiones de negocio requieren análisis adicional.
Preguntas de negocio
El gráfico ayuda a responder las siguientes preguntas de negocio:
- ¿Qué especializaciones muestran el mayor WhatsApp engagement?
- ¿Qué contenido, distribuciones, regiones o grupos objetivo tienen mejor rendimiento?
- ¿Cuántos mensajes de WhatsApp fueron entregados para cada dimensión seleccionada?
- ¿Cuántos mensajes de WhatsApp no fueron entregados?
- ¿Cuántos mensajes de WhatsApp fueron leídos por los destinatarios?
- ¿Cuántos mensajes de WhatsApp generaron visitas a enlaces?
- ¿Qué segmentos muestran bajo engagement o problemas de entrega?
- ¿Qué dimensión de negocio debe analizarse para mejorar el rendimiento de la campaña de WhatsApp?
Controles del gráfico
El gráfico incluye los siguientes controles:
- Specialization — muestra los resultados de entrega y engagement de WhatsApp por especialización del contacto.
- Content name — muestra los resultados de entrega y engagement de WhatsApp por nombre del contenido.
- Distribution name — muestra los resultados de entrega y engagement de WhatsApp por nombre de distribución.
- Region — muestra los resultados de entrega y engagement de WhatsApp por región.
- Target group — muestra los resultados de entrega y engagement de WhatsApp por grupo objetivo.
Muestra las siguientes medidas
El gráfico muestra las siguientes medidas de KPI:
- Whatsapp Delivered — muestra el número de mensajes de WhatsApp entregados para la dimensión seleccionada.
- Whatsapp Undelivered — muestra el número de mensajes de WhatsApp que no fueron entregados para la dimensión seleccionada.
- Whatsapp Read — muestra el número de mensajes de WhatsApp leídos por los destinatarios para la dimensión seleccionada.
- Whatsapp Visited — muestra el número de mensajes de WhatsApp en los que los destinatarios visitaron un enlace para la dimensión seleccionada.
Ejemplo
En el ejemplo de la pantalla, el gráfico se muestra por Specialization. Cada barra representa una especialización y muestra los resultados de entrega y engagement de mensajes de WhatsApp para ese grupo.
Por ejemplo, la información emergente muestra:
- Specialization: Cirurgia pediátrica
- Whatsapp Read: 7
Esto significa que 7 mensajes de WhatsApp fueron leídos por los destinatarios dentro de la especialización Cirurgia pediátrica.
Nota
Pase el cursor sobre un segmento del gráfico para mostrar métricas detalladas de la dimensión seleccionada. Esto permite a los usuarios revisar los valores exactos de mensajes de WhatsApp entregados, no entregados, leídos y visitados.