La Detailed WhatsApp Overview Table muestra el rendimiento de la comunicación de WhatsApp por Content name para el período de informe seleccionado. Ayuda a los usuarios a comparar los resultados de mensajes de WhatsApp planificados, enviados, entregados, leídos, visitados, no entregados y no enviados para cada elemento de contenido.
Esta tabla proporciona una vista operativa detallada de la ejecución de campañas de WhatsApp y ayuda a los usuarios a identificar qué elementos de contenido tienen buen rendimiento y cuáles requieren atención.
Preguntas de negocio
La Detailed WhatsApp Overview Table ayuda a responder las siguientes preguntas de negocio:
- ¿Cuántos mensajes de WhatsApp se planificaron para cada elemento de contenido?
- ¿Cuántos mensajes de WhatsApp planificados se enviaron correctamente?
- ¿Qué porcentaje de mensajes de WhatsApp planificados se envió?
- ¿Cuántos mensajes de WhatsApp enviados fueron entregados a los destinatarios?
- ¿Qué porcentaje de mensajes de WhatsApp enviados fue entregado?
- ¿Cuántos mensajes de WhatsApp entregados fueron leídos por los destinatarios?
- ¿Qué porcentaje de mensajes de WhatsApp entregados fue leído?
- ¿Cuántos destinatarios visitaron enlaces desde mensajes de WhatsApp?
- ¿Qué elementos de contenido muestran el mayor o menor rendimiento de WhatsApp?
- ¿Qué elementos de contenido tienen mensajes de WhatsApp no entregados o no enviados que requieren atención?
Muestra las siguientes medidas
La tabla muestra métricas de rendimiento de WhatsApp por Content name.
Nota: Content name es la medida seleccionada en la tabla Measurements. La medida seleccionada define la dimensión principal de la tabla detallada y aparece como la primera columna.
- Content name — muestra el nombre del contenido de WhatsApp.
- Planned, qty — muestra el número de mensajes de WhatsApp planificados.
- Sent, qty — muestra el número de mensajes de WhatsApp enviados.
- Sent, % — muestra el porcentaje de mensajes de WhatsApp planificados que fueron enviados.
- Delivered, qty — muestra el número de mensajes de WhatsApp entregados a los destinatarios.
- Delivered, % — muestra el porcentaje de mensajes de WhatsApp enviados que fueron entregados.
- Read, qty — muestra el número de mensajes de WhatsApp entregados leídos por los destinatarios.
- Read, % — muestra el porcentaje de mensajes de WhatsApp entregados que fueron leídos.
- Visited, qty — muestra el número de mensajes de WhatsApp en los que los destinatarios visitaron un enlace.
- Visited, % — muestra el porcentaje de mensajes de WhatsApp leídos que resultaron en una visita al enlace.
- Undelivered, qty — muestra el número de mensajes de WhatsApp que fueron enviados pero no entregados.
- Undelivered, % — muestra el porcentaje de mensajes de WhatsApp no entregados.
- Unsent, qty — muestra el número de mensajes de WhatsApp planificados que no fueron enviados.
- Unsent, % — muestra el porcentaje de mensajes de WhatsApp planificados que no fueron enviados.
Vista del KPI seleccionado
Para mostrar los detalles de un KPI seleccionado, haga clic en el botón KPI requerido sobre la tabla. La tabla mostrará la métrica seleccionada por Content name.
En el ejemplo de la pantalla, el KPI seleccionado es Unsent, %.
La tabla muestra el porcentaje de mensajes de WhatsApp planificados que no fueron enviados para cada elemento de contenido.
Ejemplo
En el ejemplo del KPI seleccionado, la tabla muestra los siguientes valores de Unsent, %:
- Convite para chamada de vídeo (whatsapp, pt-BR) — 33.33%
- Preview whatsapp — 23.08%
- Trace visit (eng) — 100.00%
- Video call invitation — 44.44%
El valor total de Unsent, % es 21.21%.
Esto significa que, durante el período de informe seleccionado, el 21.21% de los mensajes de WhatsApp planificados no fueron enviados. La tabla ayuda a los usuarios a identificar qué elementos de contenido tienen la mayor proporción de mensajes no enviados y pueden requerir revisión adicional.