El panel WhatsApp Measurements Selection permite a los usuarios personalizar la estructura de la Detailed WhatsApp Overview Table. Al seleccionar una medida en la tabla Measurements, los usuarios definen la dimensión principal utilizada en la tabla detallada.
La medida seleccionada aparece como la primera columna de la tabla y determina cómo se agrupan los datos de rendimiento de WhatsApp. El botón KPI seleccionado sobre la tabla define qué métrica se muestra para esa medida.
Preguntas de negocio
El WhatsApp Measurements Selection ayuda a responder las siguientes preguntas de negocio:
- ¿Qué dimensión debe utilizarse para analizar el rendimiento de la comunicación de WhatsApp?
- ¿Cómo difieren los resultados de WhatsApp por contenido, empleado, contacto, empresa, región o distribución?
- ¿Qué dimensión seleccionada tiene el mayor o menor rendimiento de WhatsApp?
- ¿Qué elementos de contenido, contactos o distribuciones tienen mensajes de WhatsApp no enviados, no entregados o de bajo rendimiento?
- ¿Qué dimensión debe revisarse para identificar problemas en la ejecución de la campaña de WhatsApp?
Medidas disponibles
La tabla Measurements contiene dimensiones que pueden seleccionarse para cambiar la estructura de la tabla detallada.
Ejemplo
En el ejemplo de la pantalla:
- Selected measurement: Content name
- Selected KPI: Unsent, %
La tabla muestra valores de Unsent, % para cada elemento de contenido, como:
- Convite para chamada de vídeo (whatsapp, pt-BR) — 33.33%
- Preview whatsapp — 23.08%
- Trace visit (eng) — 100.00%
- Video call invitation — 44.44%
El valor total de Unsent, % es 21.21%.
Esto significa que la tabla está actualmente agrupada por Content name y muestra la proporción de mensajes de WhatsApp planificados que no fueron enviados para cada elemento de contenido.