20.1 нұсқасы Proxima Events жүйесін CRM жүйесімен тығызырақ байланыстырады. Қатысушы іс-шараға қосылған бойда іс-шара туралы коммуникация автоматты түрде басталады, ал өкілдер мобильді қолданбада қатысушының шақыруындағы QR кодын сканерлеу арқылы оның іс-шараға келгенін тіркей алады.

• Іс-шараның жаңа қатысушылары үшін автоматты коммуникация

Proxima Events жүйесінде енді іс-шараны Науқан қойындысында дайын Smart Customer Engagement (SCE) сценарий үлгісімен байланыстыруға болады. Іс-шараға қосылған әрбір қатысушы, соның ішінде сценарий байланыстырылғанға дейін тіркелгендер де, коммуникациялар тізбегінен оның бірінші қадамынан бастап автоматты түрде өтеді және ешкім хабарламаны екі рет алмайды. Енді маркетинг менеджерлеріне мақсатты аудиторияларды құрып, хабарламаларды қолмен жіберуді бастаудың қажеті жоқ, ал қарсы алу және қызмет көрсету хабарламалары қатысушыларға уақытында жетеді.

• QR код арқылы іс-шараға тіркелу

Мобильді қолданбада енді іс-шара картасында сканерді ашатын QR коды түймесі бар. Қатысушы шақыруда алған QR кодын сканерлеңіз, сонда қолданба қатысушының іс-шараға келгенін тіркеп, бұл ақпаратты Proxima Events жүйесіне жібереді. Сканерлеу іс-шара басталғанға дейін қолжетімді болады. Тіркелгеннен кейін қатысушыға Visited іс-шара күйі беріледі, оны SCE сценарийлерінде триггер ретінде пайдалануға болады.