Przejdź do głównej zawartości

Szukaj

Konfiguracja GPS na Androidzie: odległość nie jest wyświetlana w połączeniu

Korzystasz z iPhone'a lub iPada? Zobacz artykuł Konfiguracja GPS na iOS.

Proxima Cloud CRM używa lokalizacji urządzenia do obliczania odległości między Tobą a klientem po zamknięciu połączenia. Jeśli GPS nie jest prawidłowo skonfigurowany na urządzeniu z Androidem, możesz napotkać jeden z następujących problemów:

  • odległość nie jest wyświetlana w połączeniu;
  • odległość jest znacznie większa, niż powinna;
  • Twoje współrzędne nie zostały zarejestrowane;
  • u dołu ekranu wyświetla się komunikat, że nie przyznano wszystkich uprawnień.
A large distance shown when closing a call
Message about missing permissions at the bottom of the screen

Aby rozwiązać ten problem, sprawdź następujące ustawienia na swoim urządzeniu. Nazwy ustawień mogą się nieznacznie różnić w zależności od producenta urządzenia i wersji Androida.

1. Zezwól aplikacji Proxima Cloud CRM na korzystanie z lokalizacji

  1. Jeśli aplikacja wyświetla komunikat o brakujących uprawnieniach, dotknij go, a następnie dotknij opcji Zezwól.

    Allowing permissions for Proxima Cloud CRM

  2. W następnym oknie wybierz opcje Dokładna i Podczas korzystania z aplikacji.

    Precise and While using the app selected

  3. Następnie zmień ustawienie na Zezwalaj cały czas i upewnij się, że opcja Używaj dokładnej lokalizacji jest włączona.

    Allow all the time selected and precise location turned on

  4. Zezwól aplikacji na wyświetlanie okien wyskakujących.

    Permission to show pop-up windows

Możesz także skonfigurować to ręcznie:

  1. Otwórz Ustawienia, przejdź do sekcji Aplikacje i wybierz Proxima Cloud CRM.

    Proxima Cloud CRM in the list of apps in Settings

  2. Przejdź do sekcji Uprawnienia → Lokalizacja. Wybierz opcję Zezwalaj cały czas i włącz opcję Używaj dokładnej lokalizacji.

    Location permission set to Allow all the time with precise location

Ważne: Jeśli dokładna lokalizacja jest wyłączona, urządzenie przekazuje tylko przybliżoną lokalizację, a odległość w połączeniu może być bardzo duża.

2. Włącz lokalizację na urządzeniu

  1. Otwórz Ustawienia i wybierz Lokalizacja. Upewnij się, że dostęp do lokalizacji jest włączony.

    Location access turned on

  2. Otwórz sekcję Usługi lokalizacyjne i upewnij się, że opcje Skanowanie Wi-Fi oraz Skanowanie Bluetooth są włączone. Pomagają one urządzeniu dokładniej określić Twoją lokalizację.

    Wi-Fi scanning and Bluetooth scanning turned on

3. Wyłącz ograniczenia baterii dla aplikacji

Oszczędzanie energii może wyłączać GPS działający w tle, co wpływa na obliczanie odległości. Usuń ograniczenia baterii dla aplikacji Proxima Cloud CRM:

  1. Otwórz Ustawienia → Aplikacje → Proxima Cloud CRM.

  2. Otwórz sekcję Bateria i wybierz opcję Bez ograniczeń.

    Battery usage for Proxima Cloud CRM set to Unrestricted

Po zmianie ustawień ponownie zamknij połączenie. Jeśli odległość nadal nie jest wyświetlana lub jest nieprawidłowa, zobacz artykuł Odległość w połączeniu.