Użytkownicy mogą wysyłać wiadomości przez różne dostępne na karcie klienta kanały komunikacji.
Wiadomości składają się z typowych treści przygotowanych na podstawie gotowych szablonów.
Użytkownicy mogą wysyłać wiadomości przez następujące kanały komunikacji:
- SMS
- Viber
- Telegram
Użytkownik może również zadzwonić do klienta.
Uwaga:
Lista dostępnych kanałów komunikacji zależy od ustawień kontaktu.
Wykonanie połączenia
Aby zadzwonić do klienta z poziomu karty klienta:
- Kliknij ikonę
.
- System rozpocznie połączenie. Poczekaj, aż klient odbierze.
Uwaga:
Aby przerwać połączenie, kliknij ikonę .
Wysłanie wiadomości
Użytkownicy mogą wysłać wiadomość za pomocą następujących kanałów:
- Email (
)
- SMS (
)
- Viber (
)
- WhatsApp (
)
- Telegram (
)
Aby wysłać wiadomość:
- Wybierz żądany kanał komunikacji i kliknij odpowiednią ikonę.
- Wybierz wiadomość z listy szablonów.
- Kliknij ikonę Wyślij.
Uwaga:
Aby wiadomość została wysłana do klienta, kliknij przycisk synchronizacji w aplikacji.