Przegląd

Wersja 18 wprowadza przetwarzanie wyników rozmów oparte na AI, wiadomości Viber Carousel oraz analitykę zaangażowania Event Machine. Aplikacja mobilna otrzymuje nieblokującą synchronizację w tle. Karty HCP/HCO obsługują teraz wiele kart raportów oraz powiązane karty obiektów niestandardowych. Wydanie dodaje również nawigację do adresów organizacji, nagrywanie dźwięku za zgodą użytkownika oraz widżet „Zmiany z ostatnich 7 dni” na stronie głównej Cloud CRM.

Produkt Proxima CRM

Nowe funkcje

• Przetwarzanie wyników rozmów oparte na AI na podstawie nagrania audio

Nagrane rozmowy są automatycznie transkrybowane i analizowane przez AI w celu wygenerowania ustrukturyzowanych wyników rozmów. Ogranicza to konieczność ręcznego wprowadzania danych po każdej rozmowie.

• Zgoda użytkownika na nagrywanie dźwięku podczas rozmów

Przed użyciem nagrywania dźwięku użytkownik zapoznaje się z warunkami zgody i potwierdza ją podpisem. Po udzieleniu zgody system zapisuje potwierdzenie i nie prosi o nie ponownie.

• Wiadomości Viber Carousel

Użytkownicy mogą teraz tworzyć i wysyłać wiadomości Viber zawierające poziomo przewijany zestaw kart. Każda karta może zawierać obraz, tekst i przyciski akcji, dzięki czemu komunikacja jest bardziej wizualna, interaktywna i elastyczna.

• Event Machine: oznaczanie osi czasu na potrzeby analityki zaangażowania

Menedżerowie wydarzeń mogą oznaczać segmenty osi czasu tagami produktów i przypisywać prelegentów. Po wydarzeniu aktywność na czacie (pytania, odpowiedzi) jest przypisywana do każdego oznaczonego segmentu, pokazując, które prezentacje wygenerowały największe zaangażowanie odbiorców.

• Nawigacja do adresu organizacji

Na kartach rozmów i kartach organizacji jest teraz dostępna ikona trasy. Dotknięcie ikony otwiera preferowaną aplikację nawigacyjną (Google Maps, Waze, Apple Maps) z adresem organizacji jako miejscem docelowym.

• Widżet „Zmiany z ostatnich 7 dni” na stronie głównej Cloud CRM

Widżet pokazuje liczbę HCO i HCP, które zostały dodane, zmienione lub zarchiwizowane w ciągu ostatnich 7 dni kalendarzowych. Dane są wyświetlane zgodnie z terytorium użytkownika lub przypisaną bazą.

• Szybki dostęp do Proxima Marketing z Cloud CRM

Kafelek nawigacyjny na stronie głównej Cloud CRM umożliwia użytkownikom bezpośrednie przejście do Proxima Marketing jednym dotknięciem.

• Słownik z wybranych pól zestawu danych w UserData 3.0

Administratorzy mogą teraz wybrać, które pola zestawu danych są używane jako identyfikator rekordu i nazwa wyświetlana podczas generowania słownika. Wiele pól można połączyć w jedną nazwę wyświetlaną.

Ulepszenia

• Wiele kart raportów na kartach HCP/HCO w aplikacji mobilnej

Wcześniej aplikacja mobilna wyświetlała tylko jeden raport na karcie HCP/HCO. Liczba dostępnych kart raportów jest teraz określana przez ustawienia systemowe, a nie przez stały limit jednego raportu.

• Miesięczne przyjmowanie materiałów od Menedżera materiałów

Menedżer materiałów obsługuje teraz miesięczne przyjmowanie materiałów i śledzenie zapasów w podziale na miesiące. Użytkownicy mogą wyświetlać materiały promocyjne przyjęte w wybranym miesiącu, potwierdzać przyjęcie nowych materiałów oraz pracować z pozostałymi materiałami z poprzedniego miesiąca, które nie zostały w pełni wykorzystane. Funkcja obsługuje zarówno nowo przesłane faktury, jak i faktury generowane przez system dla przeniesionych pozostałych zapasów. Poprzednie miesiące można przeglądać za pomocą filtra miesięcy, a wybrany miesiąc jest wyświetlany w nagłówku.

• Powiadomienie o nowych materiałach przyjętych w magazynie

Menedżerowie otrzymują teraz powiadomienie, gdy do ich magazynu dotrą nowe materiały.

• Ulepszone uprawnienia do edycji zamkniętych jednostek

System obsługuje teraz ulepszoną logikę uprawnień do edytowania i usuwania zamkniętych jednostek, w tym rozmów, zadań, raportów paliwowych, zapisów księgowych i zapisów dotyczących nadzoru nad bezpieczeństwem farmakoterapii.

• Konfigurowalny limit organizacji przy generowaniu wielokątów Woronoja

Użytkownicy GeoForce mogą teraz generować wielokąty Woronoja, określając docelową liczbę organizacji na wielokąt.

Platforma Proxima CRM

Nowe funkcje

• Powiązane rekordy bezpośrednio na karcie HCP/HCO

Przedstawiciele terenowi mogą teraz otwierać, tworzyć, edytować i usuwać powiązane rekordy obiektu niestandardowego bezpośrednio z karty HCP lub HCO, bez przechodzenia do innej sekcji. Karta pojawia się na kartach skonfigurowanych dla danego typu obiektu, nawet jeśli nie istnieją jeszcze żadne rekordy, dzięki czemu przedstawiciele mogą dodać pierwszy rekord bezpośrednio z tego miejsca.

• Praca bez przerywania w celu synchronizacji

Przedstawiciele terenowi nie muszą już przerywać pracy, aby przeprowadzić synchronizację. Aplikacja synchronizuje teraz dane w obu kierunkach w tle, dzięki czemu przedstawiciele mogą wprowadzać zmiany i otrzymywać najnowsze dane z serwera bez przerywania wykonywanych czynności. Wcześniej synchronizacja wysyłała dane tylko do serwera, a pobranie aktualnych danych z serwera wymagało zatrzymania pracy w celu przeprowadzenia synchronizacji.

Ulepszenia

• Ostrzeżenie przed dużymi importami

Podczas przesyłania lub aktualizowania co najmniej 100 000 wierszy w obiekcie administratorzy otrzymują teraz wcześniejsze ostrzeżenie o ilości danych, dzięki czemu operacja wymagająca dużych zasobów jest sygnalizowana przed jej uruchomieniem.