Przegląd

Wersja 19 zapewnia użytkownikom bezpośrednią kontrolę nad synchronizacją za pośrednictwem nowego ekranu Ustawienia oraz rozszerza obsługę trybu offline o pola niestandardowe i obiekty niestandardowe. GeoForce otrzymuje znaczące rozszerzenia: niestandardowe warstwy GeoJSON, generowanie diagramów Voronoi na importowanych warstwach, obszary równoważenia definiowane przez użytkownika oraz udoskonalone równoważenie według typu cegiełki. Wizyty grupowe obsługują teraz osobne zgody na próbki i dystrybucję materiałów dla każdego uczestnika, a Event Machine zyskuje zarządzanie archiwum wysyłek oraz wyzwalacze statusów uczestników SCE.

1. Produkt Proxima CRM

Nowe funkcje

• Ustawienia synchronizacji

Nowy ekran Ustawienia synchronizacji jest teraz dostępny w aplikacjach mobilnych i na tabletach. Użytkownicy mogą zarządzać automatyczną synchronizacją, wybierać częstotliwość synchronizacji, kontrolować synchronizację przez sieci komórkowe, konfigurować powiadomienia o synchronizacji, uruchamiać synchronizację ręcznie oraz wyświetlać historię synchronizacji. Dostępne ustawienia zależą od uprawnień skonfigurowanych przez administratora.

• Powiadomienia o nowej wersji aplikacji

Aplikacja automatycznie powiadamia teraz użytkowników o dostępności nowej wersji. Po wydaniu użytkownicy otrzymują w aplikacji powiadomienie z prośbą o aktualizację, dzięki czemu aplikacja pozostaje aktualna bez konieczności ręcznego sprawdzania wersji.

• Udoskonalone równoważenie obszarów według typu cegiełki

GeoForce rozszerza teraz równoważenie obszarów o dodatkowy parametr na końcowym etapie równoważenia — podobieństwo klastrów według typu cegiełki. Po zakończeniu standardowego równoważenia użytkownicy mogą wybrać typ cegiełki, aby udoskonalić rozkład obszarów na podstawie kodów cegiełek, a następnie zastosować udoskonalony wynik na mapie lub odrzucić go na rzecz pierwotnego rozwiązania równoważenia.

• Przesyłanie danych geograficznych w GeoForce

Użytkownicy mogą teraz przesyłać własne pliki GeoJSON do GeoForce i używać danych geograficznych jako niestandardowych warstw mapy. Przesłane dane są sprawdzane i można je wyświetlić na podglądzie mapy przed zastosowaniem, co ułatwia pracę ze strukturami i granicami geograficznymi właściwymi dla klienta.

• Generowanie wielokątów Voronoi na niestandardowych warstwach

GeoForce obsługuje teraz generowanie wielokątów Voronoi na zaimportowanych niestandardowych warstwach geograficznych. Wygenerowane wielokąty można zapisywać i ponownie wykorzystywać, a menedżerowie mogą przypisywać obszary do FTE za pomocą funkcji Brush i MultiBrush.

• Obszary równoważenia definiowane przez użytkownika

GeoForce umożliwia teraz użytkownikom narysowanie niestandardowej granicy na mapie w celu zdefiniowania obszaru używanego do równoważenia obszarów. Pozwala to równoważyć wybrany obszar zamiast całej niestandardowej warstwy. Utworzone granice można również ponownie wykorzystywać podczas operacji równoważenia z innymi parametrami.

• Zarządzanie archiwum wysyłek Event Machine

Użytkownicy mogą teraz archiwizować i przywracać z archiwum wysłane kampanie Single Mailing bezpośrednio w Event Machine, zamiast je usuwać. Status archiwizacji jest automatycznie synchronizowany między Event Machine i OCM, dzięki czemu status wysyłki pozostaje spójny w obu systemach.

• Statusy uczestników konferencji w SCE

Statusów uczestników konferencji można teraz używać w elementach Event i Check podczas konfigurowania scenariuszy SCE. Pozwala to użytkownikom automatycznie uruchamiać różne przepływy komunikacji na podstawie bieżącego statusu uczestnika, takiego jak rejestracja, płatność lub obecność na wydarzeniu.

• Zgody na próbki dla uczestników wizyt grupowych

Udoskonalono zarządzanie zgodami na próbki podczas wizyt grupowych. Użytkownicy mogą teraz wydawać próbki i zbierać osobną zgodę od każdego uczestnika dodanego do wizyty, dzięki czemu wielu uczestników może otrzymywać próbki w ramach tej samej wizyty grupowej.

• Dane dotyczące planowania recept na poziomie produktu

Dane dotyczące planowania recept obsługują teraz zaplanowane wartości według SKU dla poszczególnych HCP. Informacje o produkcie są uwzględniane w odpowiednich danych planowania i synchronizowane z urządzeniami użytkowników, co umożliwia bardziej szczegółowe raportowanie na poziomie produktu.

• Skracanie adresów URL dla Event Machine

Skracanie adresów URL obsługuje teraz linki Event Machine. Linki do wydarzeń mogą być automatycznie skracane, zapewniając spójne udostępnianie i śledzenie linków w obsługiwanych treściach OCM.

Udoskonalenia

• Udoskonalona dystrybucja materiałów podczas wizyt grupowych

Udoskonalono dystrybucję materiałów podczas wizyt grupowych. Użytkownicy mogą teraz wydawać te same skonfigurowane materiały zarówno głównemu klientowi, jak i innym uczestnikom w ramach jednej wizyty grupowej. Nadal obowiązują istniejące limity materiałów i ograniczenia dotyczące zapasów.

• Zarządzanie zamówieniami: widoczność powodów odrzucenia

Udoskonalono integrację z modułem zarządzania zamówieniami. Powody odrzucenia i komentarze dostawców są teraz widoczne dla odrzuconych pozycji zamówień, a dane zamówień są odświeżane co pięć minut.

• Wyszukiwanie na listach rozwijanych Event Machine

Wyszukiwanie jest teraz dostępne na listach rozwijanych Event Machine. Użytkownicy mogą szybko znaleźć wymaganą wartość, wpisując część jej nazwy, co ułatwia pracę z długimi listami i zmniejsza ryzyko wybrania niewłaściwej opcji.

• Zoptymalizowana wydajność map dla dużych ilości danych

Zoptymalizowano renderowanie map GeoForce, aby poprawić wydajność i stabilność podczas pracy z dużymi zbiorami danych geograficznych. Zaktualizowana technologia renderowania zapewnia szybsze wyświetlanie wielokątów i płynniejszą interakcję z mapą, zachowując dotychczasową funkcjonalność cegiełek i map cieplnych.

• Udoskonalone komunikaty o błędach równoważenia obszarów

GeoForce wyświetla teraz jasne i przyjazne dla użytkownika komunikaty, gdy nie można rozpocząć równoważenia, pomagając użytkownikom zrozumieć problem i dowiedzieć się, co należy poprawić. Formularz równoważenia zapewnia również dostęp do dokumentacji zawierającej wymagania dotyczące danych geograficznych.

2. Platforma Proxima CRM

Nowe funkcje

• Synchronizacja offline pól i obiektów niestandardowych

Dodano obsługę synchronizacji pól niestandardowych i obiektów niestandardowych w trybie offline. Użytkownicy mogą tworzyć, edytować i usuwać dane w trybie offline, a ich zmiany zostaną automatycznie zsynchronizowane z serwerem po uzyskaniu połączenia.

• Ustawienia synchronizacji obiektów niestandardowych (Nowa synchronizacja)

Dostępne są nowe ustawienia administracyjne umożliwiające konfigurowanie synchronizacji obiektów niestandardowych. Administratorzy mogą określić, które role użytkowników otrzymują dane obiektów niestandardowych, ustawić zakres synchronizacji i domyślny tryb synchronizacji oraz kontrolować, czy użytkownicy mogą zmieniać tryb synchronizacji na swoich urządzeniach.3. 

3. Power BI

Nowe funkcje

• Obserwatorzy wizyt w analityce CRM

Menedżerowie mogą teraz zobaczyć nie tylko głównego uczestnika wizyty, lecz także wszystkich zaangażowanych obserwatorów, co zapewnia pełniejszy obraz aktywności zespołu, dokładniejszą analizę zaangażowania pracowników i mniejsze ryzyko pominięcia uczestników podczas ocen wyników.

• Analiza priorytetów w Helpdesk

Umożliwia użytkownikom nadawanie priorytetu najważniejszym zapytaniom, przyspieszając reakcję na krytyczne sprawy i usprawniając zarządzanie poziomem usług.

• Udoskonalony przegląd typów aktywności

Zapewnia menedżerom natychmiastowy przegląd obciążenia pracą niezwiązanego z wizytami, bez konieczności analizowania szczegółowych raportów, przyspieszając podejmowanie decyzji. Wbudowane podpowiedzi skracają czas nauki nowych użytkowników i minimalizują ryzyko błędnej interpretacji danych.