O gráfico WhatsApp Message Delivery & Engagement Trends by Dimension exibe os resultados de entrega e engagement do WhatsApp pela dimensão de negócio selecionada. Ele ajuda os usuários a comparar o desempenho das mensagens do WhatsApp entre especializações, conteúdos, distribuições, regiões ou grupos-alvo.
Essa visualização é útil para identificar quais segmentos apresentam maior WhatsApp engagement, onde podem ocorrer problemas de entrega e quais dimensões de negócio exigem análise adicional.
Perguntas de negócio
O gráfico ajuda a responder às seguintes perguntas de negócio:
- Quais especializações apresentam o maior WhatsApp engagement?
- Quais conteúdos, distribuições, regiões ou grupos-alvo têm melhor desempenho?
- Quantas mensagens do WhatsApp foram entregues para cada dimensão selecionada?
- Quantas mensagens do WhatsApp não foram entregues?
- Quantas mensagens do WhatsApp foram lidas pelos destinatários?
- Quantas mensagens do WhatsApp levaram a visitas a links?
- Quais segmentos apresentam baixo engagement ou problemas de entrega?
- Qual dimensão de negócio deve ser analisada para melhorar o desempenho da campanha do WhatsApp?
Controles do gráfico
O gráfico inclui os seguintes controles:
- Specialization — exibe os resultados de entrega e engagement do WhatsApp por especialização do contato.
- Content name — exibe os resultados de entrega e engagement do WhatsApp por nome do conteúdo.
- Distribution name — exibe os resultados de entrega e engagement do WhatsApp por nome da distribuição.
- Region — exibe os resultados de entrega e engagement do WhatsApp por região.
- Target group — exibe os resultados de entrega e engagement do WhatsApp por grupo-alvo.
Exibe as seguintes medidas
O gráfico exibe as seguintes medidas de KPI:
- Whatsapp Delivered — mostra o número de mensagens do WhatsApp entregues para a dimensão selecionada.
- Whatsapp Undelivered — mostra o número de mensagens do WhatsApp que não foram entregues para a dimensão selecionada.
- Whatsapp Read — mostra o número de mensagens do WhatsApp lidas pelos destinatários para a dimensão selecionada.
- Whatsapp Visited — mostra o número de mensagens do WhatsApp em que os destinatários visitaram um link para a dimensão selecionada.
Exemplo
No exemplo da tela, o gráfico é exibido por Specialization. Cada barra representa uma especialização e mostra os resultados de entrega e engagement das mensagens do WhatsApp para esse grupo.
Por exemplo, a dica mostra:
- Specialization: Cirurgia pediátrica
- Whatsapp Read: 7
Isso significa que 7 mensagens do WhatsApp foram lidas pelos destinatários dentro da especialização Cirurgia pediátrica.
Observação
Passe o cursor sobre um segmento do gráfico para exibir métricas detalhadas da dimensão selecionada. Isso permite que os usuários revisem os valores exatos de mensagens do WhatsApp entregues, não entregues, lidas e visitadas.