O painel WhatsApp Measurements Selection permite que os usuários personalizem a estrutura da Detailed WhatsApp Overview Table. Ao selecionar uma medida na tabela Measurements, os usuários definem a dimensão principal usada na tabela detalhada.
A medida selecionada aparece como a primeira coluna da tabela e determina como os dados de desempenho do WhatsApp são agrupados. O botão KPI selecionado acima da tabela define qual métrica será exibida para essa medida.
Perguntas de negócio
O WhatsApp Measurements Selection ajuda a responder às seguintes perguntas de negócio:
- Qual dimensão deve ser usada para analisar o desempenho da comunicação do WhatsApp?
- Como os resultados do WhatsApp diferem por conteúdo, colaborador, contato, empresa, região ou distribuição?
- Qual dimensão selecionada apresenta o maior ou menor desempenho do WhatsApp?
- Quais itens de conteúdo, contatos ou distribuições têm mensagens WhatsApp não enviadas, não entregues ou com baixo desempenho?
- Qual dimensão deve ser revisada para identificar problemas na execução da campanha do WhatsApp?
Medidas disponíveis
A tabela Measurements contém dimensões que podem ser selecionadas para alterar a estrutura da tabela detalhada.
Exemplo
No exemplo da tela:
- Selected measurement: Content name
- Selected KPI: Unsent, %
A tabela exibe valores de Unsent, % para cada item de conteúdo, como:
- Convite para chamada de vídeo (whatsapp, pt-BR) — 33.33%
- Preview whatsapp — 23.08%
- Trace visit (eng) — 100.00%
- Video call invitation — 44.44%
O valor total de Unsent, % é 21.21%.
Isso significa que a tabela está atualmente agrupada por Content name e mostra a participação das mensagens planejadas do WhatsApp que não foram enviadas para cada item de conteúdo.