Os filtros do painel SMS são usados para definir o escopo do relatório e exibir apenas os dados necessários para análise. Os filtros ajudam os usuários a restringir os resultados da comunicação SMS por período, usuário, distribuição, contato, conteúdo e outros atributos disponíveis.

Todos os filtros selecionados afetam os elementos do painel, incluindo cartões KPI, gráficos e a tabela detalhada.

Grupos de Filtros Disponíveis

O painel SMS contém os seguintes grupos de filtros:

Período

O grupo de filtros Período define o período de relatório para o painel.

Filtros disponíveis:

• Filtro de Período — permite que os usuários selecionem o modo do período de relatório:
  • Todos os Períodos
  • Dia Atual
  • Mês Atual
  • Ano Atual
• Ano — filtra dados por ano.
• Mês — filtra dados por mês.
• Trimestre — filtra dados por trimestre.

Usuário

O grupo de filtros Usuário permite que os usuários analisem os resultados da comunicação SMS por funcionário ou estrutura organizacional.

Filtros disponíveis:

• País — filtra dados pelo país do usuário.
• Responsável — filtra dados pela pessoa responsável.
• Funcionário — filtra dados por funcionário.
• Cargo — filtra dados pelo cargo do funcionário.
• Direção do usuário — filtra dados pela direção do usuário.

Distribuição

O grupo de filtros Distribuição permite que os usuários filtrem os dados da comunicação SMS por parâmetros de distribuição.

Filtros disponíveis:

• Nome da distribuição — filtra dados pelo nome da distribuição SMS.
• ID da Distribuição — filtra dados pelo identificador da distribuição.
• Status da distribuição — filtra dados pelo status da distribuição.
• Público-alvo — filtra dados pelo público-alvo.
• Nome do cenário — filtra dados pelo nome do cenário.
• ID do cenário — filtra dados pelo identificador do cenário.
• Arquivo — filtra dados pelo status de arquivamento.
• Método de envio — filtra dados pelo método de envio da mensagem.

Contato

O grupo de filtros Contato permite que os usuários analisem os resultados de SMS por destinatário e atributos relacionados ao cliente.

Filtros disponíveis:

• Especialização — filtra dados pela especialização do contato.
• Contato — filtra dados pelo contato.
• ID do Contato — filtra dados pelo identificador do contato.
• Empresa — filtra dados pela empresa.
• ID da Empresa — filtra dados pelo identificador da empresa.

Conteúdo

O grupo de filtros Conteúdo permite que os usuários filtrem os resultados da comunicação SMS por atributos relacionados ao conteúdo.

Filtros disponíveis:

• ID do Conteúdo — filtra dados pelo identificador do conteúdo.
• Nome do conteúdo — filtra dados pelo nome do conteúdo SMS.

Valor Comercial

Os filtros ajudam os usuários a focar a análise da comunicação SMS no período de relatório necessário, grupo de usuários, distribuição, segmento de destinatários ou item de conteúdo. Isso facilita a avaliação do desempenho de envio e entrega, a identificação de problemas de comunicação, a comparação dos resultados de engajamento e a análise detalhada do desempenho da campanha SMS.