| Dashboard / Tab Name | WhatsApp |
| Бизнес-цель | Предоставить видимость коммуникационных кампаний WhatsApp и оценить вовлеченность клиентов во взаимодействия omnichannel на основе сообщений. |
| Бизнес-ценность | Дашборд помогает руководству контролировать эффективность доставки сообщений WhatsApp, анализировать динамику взаимодействия с клиентами, оценивать поведение по прочтениям и переходам, а также оценивать эффективность стратегий коммуникации через сообщения. Он поддерживает оптимизацию мобильных коммуникационных каналов, улучшает качество таргетинга и помогает повышать скорость отклика и вовлеченность в рамках omnichannel customer journeys. |
| Основные пользователи | Маркетинг-менеджеры, omnichannel-менеджеры, продуктовые менеджеры, CRM-администраторы, бизнес-аналитики |
| Поддерживаемые ключевые решения | Анализ эффективности messaging-кампаний, оптимизация взаимодействия с клиентами, мониторинг проблем доставки, приоритизация коммуникационных каналов, улучшение стратегии мобильного взаимодействия и планирование omnichannel-взаимодействий. |