| Dashboard / Tab Name | Viber |
| Бизнес-цель | Предоставить видимость коммуникационных кампаний Viber и оценить вовлеченность клиентов во взаимодействия omnichannel на основе мессенджеров. |
| Бизнес-ценность | Дашборд помогает руководству контролировать эффективность доставки сообщений Viber, анализировать поведение клиентов во взаимодействиях, оценивать эффективность коммуникации и улучшать выполнение мобильных messaging-кампаний. Он поддерживает оптимизацию omnichannel-коммуникационных стратегий, улучшает качество таргетинга и помогает повышать скорость отклика клиентов в цифровых каналах. |
| Основные пользователи | Маркетинг-менеджеры, omnichannel-менеджеры, продуктовые менеджеры, CRM-администраторы, бизнес-аналитики |
| Поддерживаемые ключевые решения | Анализ эффективности messaging-кампаний, оптимизация мобильной коммуникации, мониторинг взаимодействия с клиентами, анализ проблем доставки, приоритизация каналов и улучшение omnichannel-стратегии. |