| Раздел | Описание |
|---|---|
| Панель / Название вкладки | Telegram |
| Бизнес-цель | Обеспечивает видимость выполнения коммуникаций в Telegram и вовлеченности получателей с Telegram как цифровым каналом связи. Помогает пользователям оценить, насколько эффективно планируются, отправляются, доставляются, читаются сообщения в Telegram и используются для стимулирования взаимодействия с клиентами. |
| Бизнес-ценность | Помогает руководству контролировать эффективность кампаний в Telegram, анализировать вовлеченность клиентов в сообщения Telegram и оценивать эффективность этого канала в рамках омниканальных коммуникаций. |
| Основные пользователи | Менеджеры по маркетингу, менеджеры по продукту, менеджеры по омниканальным коммуникациям, менеджеры по продажам, администраторы CRM, бизнес-аналитики |
| Ключевые поддерживаемые решения | Панель управления Telegram поддерживает решения, связанные с:
|