Фильтры дашборда WhatsApp используются для определения области отчета и отображения только тех данных, которые необходимы для анализа. Фильтры помогают пользователям уточнять результаты WhatsApp-коммуникаций по периоду, пользователю, дистрибуции, контакту, контенту и другим доступным атрибутам.

Все выбранные фильтры влияют на элементы дашборда, включая KPI-карточки, диаграммы и подробную таблицу.

Доступные группы фильтров

Дашборд WhatsApp содержит следующие группы фильтров:

Period

Группа фильтров Period определяет отчетный период для дашборда.

Доступные фильтры:

• Period Filter — позволяет пользователям выбрать режим отчетного периода:
  • All Periods
  • Current Day
  • Current Month
  • Current Year
• Year — фильтрует данные по году.
• Month — фильтрует данные по месяцу.
• Quarter — фильтрует данные по кварталу.

User

Группа фильтров User позволяет пользователям анализировать результаты WhatsApp-коммуникаций по сотруднику или организационной структуре.

Доступные фильтры:

• Country — фильтрует данные по стране пользователя.
• Responsible — фильтрует данные по ответственному лицу.
• Employee — фильтрует данные по сотруднику.
• Position — фильтрует данные по должности сотрудника.
• User direction — фильтрует данные по направлению пользователя.

Distribution

Группа фильтров Distribution позволяет пользователям фильтровать данные WhatsApp-коммуникаций по параметрам дистрибуции.

Доступные фильтры:

• Distribution name — фильтрует данные по названию WhatsApp-дистрибуции.
• ID Distribution — фильтрует данные по идентификатору дистрибуции.
• Distribution status — фильтрует данные по статусу дистрибуции.
• Target audience — фильтрует данные по целевой аудитории.
• Scenario name — фильтрует данные по названию сценария.
• Scenario id — фильтрует данные по идентификатору сценария.
• Archive — фильтрует данные по статусу архива.
• Sending method — фильтрует данные по способу отправки сообщения.

Contact

Группа фильтров Contact позволяет пользователям анализировать результаты WhatsApp по получателю и атрибутам, связанным с клиентом.

Доступные фильтры:

• Specialization — фильтрует данные по специализации контакта.
• Contact — фильтрует данные по контакту.
• ID Contact — фильтрует данные по идентификатору контакта.
• Company — фильтрует данные по компании.
• ID Company — фильтрует данные по идентификатору компании.

Content

Группа фильтров Content позволяет пользователям фильтровать результаты WhatsApp-коммуникаций по атрибутам, связанным с контентом.

Доступные фильтры:

• ID Content — фильтрует данные по идентификатору контента.
• Content name — фильтрует данные по названию WhatsApp-контента.

Бизнес-ценность

Фильтры помогают пользователям сосредоточить анализ WhatsApp-коммуникаций на нужном отчетном периоде, группе пользователей, дистрибуции, сегменте получателей или элементе контента. Это упрощает оценку эффективности доставки, выявление коммуникационных проблем, сравнение результатов engagement и анализ детальной эффективности WhatsApp-кампаний.