Диаграммы WhatsApp Delivered vs Read / Delivered vs Visited показывают, как быстро получатели взаимодействуют с сообщениями WhatsApp после их доставки. Визуализация помогает анализировать время между доставкой сообщения и следующим действием получателя: прочтением сообщения или переходом по ссылке.

Эти диаграммы полезны для понимания скорости реакции получателей, сравнения поведения при чтении с поведением при переходе по ссылке и определения того, создают ли сообщения WhatsApp немедленный или отложенный engagement.

Бизнес-вопросы

Диаграммы помогают ответить на следующие бизнес-вопросы:

• Как быстро получатели читают доставленные сообщения WhatsApp?
• Как быстро получатели переходят по ссылкам после доставки сообщения WhatsApp?
• Какой процент действий получателей происходит в каждом временном интервале?
• Доставленные сообщения WhatsApp читаются сразу или с задержкой?
• Переходы по ссылкам происходят вскоре после доставки или позже?
• Какой тип engagement показывает более быструю реакцию: чтение сообщения или переход по ссылке?

Элементы управления диаграммой

Визуализация содержит следующие элементы управления:

• Delivered vs Read — показывает время между доставкой сообщения WhatsApp и его прочтением.
• Delivered vs Visited — показывает время между доставкой сообщения WhatsApp и переходом по ссылке.

Отображаются следующие показатели

Диаграммы отображают следующие KPI-показатели:

• Time from delivered to read — показывает временной интервал между доставкой сообщения WhatsApp и его прочтением.
• Time from delivered to visited — показывает временной интервал между доставкой сообщения WhatsApp и переходом по ссылке.
• % — показывает процентную долю сообщений WhatsApp в выбранном временном интервале.
• Avg time — показывает среднее время между доставкой и выбранным действием получателя.

Пример Delivered vs Read

В примере Delivered vs Read диаграмма показывает распределение прочтений сообщений WhatsApp по временным интервалам после доставки.

Во всплывающей подсказке показано:

• Time from delivered to read: <1 min
• %: 63.89%
• Avg time: 02:09:23

Это означает, что 63.89% доставленных сообщений WhatsApp были прочитаны менее чем через 1 минуту после доставки. Среднее время между доставкой и прочтением составляет 2 часа, 9 минут и 23 секунды.

Диаграмма также показывает дополнительные временные интервалы:

• <1 h — 16.67%
• <5 min — 13.89%
• <6 h — 2.78%
• 1-3 d — 2.78%

Пример Delivered vs Visited

В примере Delivered vs Visited диаграмма показывает, как быстро получатели переходили по ссылкам после доставки сообщения WhatsApp.

Во всплывающей подсказке показано:

• Time from delivered to visited: <1 min
• %: 100.00%

Это означает, что 100.00% переходов по ссылкам WhatsApp произошли менее чем через 1 минуту после доставки сообщения. В этом примере значение Avg time на диаграмме не заполнено.

Примечание

Наведите курсор на столбец диаграммы, чтобы отобразить подробные метрики для выбранного временного интервала. Это позволяет пользователям просматривать точный процент сообщений WhatsApp, прочитанных или посещенных в каждом временном диапазоне.