Диаграмма WhatsApp Reasons for Undelivered Messages показывает причины, по которым отправленные сообщения WhatsApp не были доставлены получателям за выбранный отчетный период. Диаграмма помогает пользователям определить основные проблемы доставки и понять, связаны ли недоставленные сообщения с проблемами номера телефона получателя, ограничениями шаблона, ограничениями WhatsApp или другими проблемами доставки.
Бизнес-вопросы
Диаграмма помогает ответить на следующие бизнес-вопросы:
- Почему сообщения WhatsApp не были доставлены?
- Какая причина недоставки имеет наибольшую долю?
- Сколько сообщений WhatsApp не было доставлено по каждой причине?
- Недоставленные сообщения вызваны проблемами с номером телефона, ограничениями WhatsApp, проблемами с шаблоном или другими причинами?
- Какие проблемы доставки следует приоритизировать, чтобы улучшить эффективность доставки WhatsApp?
- Как анализ причин недоставки может помочь улучшить качество WhatsApp-кампаний?
Отображаются следующие показатели
Диаграмма отображает следующие KPI-показатели:
- Reason_Undelivered_Whatsapp — показывает причину, по которой сообщение WhatsApp не было доставлено.
- % — показывает процентную долю недоставленных сообщений WhatsApp для выбранной причины.
- Count — показывает количество недоставленных сообщений WhatsApp для выбранной причины.
Пример
В примере на экране диаграмма отображает причины, по которым сообщения WhatsApp не были доставлены.
Во всплывающей подсказке показано:
- Reason_Undelivered_Whatsapp: Other
- %: 50.00%
- Count: 6
Это означает, что за выбранный отчетный период 6 сообщений WhatsApp не были доставлены по причине Other, что составляет 50.00% всех недоставленных сообщений.
Примечание
Наведите курсор на столбец диаграммы, чтобы отобразить подробные метрики для выбранной причины. Это позволяет пользователям просматривать точную процентную долю и количество недоставленных сообщений WhatsApp по каждой причине.