Ziyareti kapatırken kullanıcı, müşterinin ana uzmanlık alanının, ziyaretin yapıldığı uzmanlık alanıyla uyuşmadığını fark edebilir. Bu gibi durumlarda, markalar ve sunum materyalleri doğru şekilde atanmayabilir veya yanlış veriler içerebilir.

Bu sorun genellikle, müşterinin birden fazla uzmanlık alanında çalıştığı, ancak profilinde sadece ana uzmanlık alanının tanımlı olduğu durumlarda ortaya çıkar.

Ancak CRM sistemimizde bir müşterinin bir ana uzmanlık alanı ve en fazla 10 ek uzmanlık alanı olabilir.

Müşteri Profiline Ek Uzmanlık Alanı Ekleme 

1. Müşteriler bölümüne gidin ve ilgili müşteri profilini bulun.
   
2. Profilde Düzenle butonuna tıklayın.
   

3. Sayfayı aşağı kaydırarak Ek Bilgiler bölümüne gelin. Gerekli Ek Uzmanlık Alanını buraya ekleyin.

Bu işlem, müşterinin profilini mevcut ziyaretin gerçekleştiği uzmanlık alanıyla ilişkilendirir.

Ziyaret Sırasında Ek Uzmanlık Alanı Seçme

1. Ziyareti Düzenle butonuna tıklayın.
   

2. Uzmanlık alanına tıklayın.
   
3. Açılan listeden uygun uzmanlık alanını seçin. Liste, hem müşterinin ana uzmanlık alanını hem de profilin Ek Bilgiler bölümüne eklenmiş tüm ek uzmanlık alanlarını içerir.
   

Ziyaret kapatılırken, markalar ve sunumlar, ziyarette seçilen uzmanlık alanına göre gösterilir.

Önemli Not! Bu müşteri için daha sonra bir ziyaret kopyalanırsa, orijinal ziyarette seçilen uzmanlık alanı korunur.