1. İnternet Bağlantısını Kontrol Etme

İlk olarak cihazınızın aktif bir internet bağlantısına sahip olup olmadığını kontrol edin.
Tarayıcıda bir haber, hava durumu sayfası ya da video açmanızı öneririz.
Bu, bağlantının stabil olup olmadığını test etmenize yardımcı olur.

Eğer internet bağlantısı stabil değilse, senkronizasyonu daha sonra tekrar deneyin.

2. Uygulamanın En Güncel Sürümünü Kontrol Etme

Bazen CRM sistemine gelen güncellemeler senkronizasyonu etkileyebilir.
Bu nedenle aşağıdakileri yapmanız önerilir:

• Uygulama mağazasını açın

• Proxima CRM’i arayın ve eğer bir güncelleme mevcutsa uygulamayı güncelleyin

Daha fazla bilgi için Sürüm Güncelleme makalesine bakın.

3. Sistemde Yeniden Giriş Yapmak

Zaman zaman sistem, kullanıcı oturumunu yeniden doğrulamadan senkronizasyona izin vermez.
Bu durumda, senkronizasyon sırasında bir bildirim açılır.

Bu sorunu çözmek için aşağıdaki adımları izleyin:

1. Açılan pencerede Evet seçeneğine tıklayın

2. Yeni bir pencere açılır — burada Oturum Aç ve Devam Et butonuna tıklayın

3. Sonraki ekranda adınızı seçin ve şifrenizi girin.
   
   Eğer şifrenizle ilgili sorun yaşıyorsanız, Proxima Cloud Şifre Sıfırlama makalesindeki yönergeleri takip ederek yeni şifre oluşturabilirsiniz.
   
4. Yeniden giriş yaptıktan sonra senkronizasyona devam edebilirsiniz.