| Dashboard / Tab Name | WhatsApp |
| İş hedefi | WhatsApp iletişim kampanyalarına ilişkin görünürlük sağlamak ve müşterilerin mesajlaşma tabanlı omnichannel etkileşimlerle etkileşimini değerlendirmek. |
| İş değeri | Dashboard, yönetimin WhatsApp mesaj teslimat performansını izlemesine, müşteri etkileşim dinamiklerini analiz etmesine, okunma ve ziyaret davranışını değerlendirmesine ve mesajlaşma iletişim stratejilerinin etkinliğini ölçmesine yardımcı olur. Mobil iletişim kanallarının optimize edilmesini destekler, targeting kalitesini iyileştirir ve omnichannel customer journey içinde yanıt verme düzeyini ve etkileşimi artırmaya yardımcı olur. |
| Ana kullanıcılar | Pazarlama yöneticileri, omnichannel yöneticileri, ürün yöneticileri, CRM yöneticileri, iş analistleri |
| Desteklenen temel kararlar | Mesajlaşma kampanyası etkinlik analizi, müşteri etkileşimi optimizasyonu, teslimat sorunlarının izlenmesi, iletişim kanalı önceliklendirmesi, mobil etkileşim stratejisi iyileştirmesi ve omnichannel etkileşim planlaması. |