Genel Bakış

18. sürüm, yapay zeka destekli çağrı sonucu işleme, Viber Carousel mesajları ve Event Machine etkileşim analizlerini tanıtmaktadır. Mobil uygulama, engellemeyen arka plan senkronizasyonu almıştır. HCP/HCO kartları artık birden fazla rapor sekmesini ve ilgili özel nesne sekmelerini desteklemektedir. Bu sürüm ayrıca organizasyon adreslerine rota navigasyonu, kullanıcı onayı ile ses kaydı ve Cloud CRM ana sayfasında "Son 7 Gündeki Değişiklikler" widget'ını eklemektedir.

Proxima CRM Ürünü

Yeni Özellikler

• Ses Kaydından Yapay Zeka Destekli Çağrı Sonucu İşleme

Kaydedilen çağrılar otomatik olarak yazıya dökülür ve yapay zeka tarafından analiz edilerek yapılandırılmış çağrı sonuçları oluşturulur. Bu, her ziyaret sonrası manuel veri girişini azaltır.

• Çağrılar Sırasında Ses Kaydı İçin Kullanıcı Onayı

Ses kaydını kullanmadan önce, kullanıcı onay şartlarını okur ve imzasıyla onay verir. Onay sağlandıktan sonra sistem onayı kaydeder ve tekrar talep etmez.

• Viber Carousel Mesajları

Kullanıcılar artık yatay kaydırılabilir kartlar içeren Viber mesajları oluşturup gönderebilir. Her kart resim, metin ve eylem düğmeleri içerebilir, böylece iletişim daha görsel, etkileşimli ve esnek hale gelir.

• Event Machine: Etkileşim Analizleri İçin Zaman Çizelgesi İşaretlemesi

Etkinlik Yöneticileri, zaman çizelgesi segmentlerini ürün etiketleriyle işaretleyebilir ve konuşmacıları atayabilir. Etkinlik sonrası, sohbet etkinliği (sorular, cevaplar) her etiketli segmente haritalanır ve hangi sunumların en çok izleyici etkileşimi yarattığı gösterilir.

• Organizasyon Adresine Rota Navigasyonu

Çağrı kartlarında ve organizasyon kartlarında artık bir rota simgesi bulunmaktadır. Simgesine dokunulduğunda tercih edilen navigasyon uygulaması (Google Maps, Waze, Apple Maps) organizasyon adresi hedef olarak açılır.

• Cloud CRM Ana Sayfasında "Son 7 Gündeki Değişiklikler" Widget'ı

Widget, son 7 takvim günü içinde eklenen, değiştirilen veya arşivlenen HCO ve HCP sayısını gösterir. Veri, kullanıcının bölgesine veya atanmış tabanına göre görüntülenir.

• Cloud CRM'den Proxima Marketing'e Hızlı Erişim

Cloud CRM ana sayfasındaki bir navigasyon kutusu, kullanıcıların tek dokunuşla doğrudan Proxima Marketing'e geçmesini sağlar.

• UserData 3.0'da Seçilen Veri Kümesi Alanlarından Sözlük

Yöneticiler artık sözlük oluştururken kayıt tanımlayıcısı ve görüntüleme adı olarak hangi veri kümesi alanlarının kullanılacağını seçebilir. Birden fazla alan tek bir görüntüleme adı olarak birleştirilebilir.

İyileştirmeler

• Mobil Uygulamada HCP/HCO Kartlarında Çoklu Rapor Sekmeleri

Daha önce mobil uygulama HCP/HCO kartında sadece bir rapor gösteriyordu. Artık mevcut rapor sekmesi sayısı sistem ayarları ile belirlenmekte, sabit bir rapor sınırı yoktur.

• Malzeme Yöneticisinden Aylık Malzeme Alımı

Malzeme Yöneticisi artık aylık malzeme alımını ve ay bazlı stok takibini desteklemektedir. Kullanıcılar seçilen ay için alınan promosyon malzemelerini görebilir, yeni malzeme gelişlerini onaylayabilir ve önceki aydan kalan tam kullanılmamış malzemelerle çalışabilir. Fonksiyon, yeni yüklenen faturaları ve kalan stok transferi için sistem tarafından oluşturulan faturaları destekler. Önceki aylar ay filtresi ile incelenebilir ve seçilen ay başlıkta gösterilir.

• Depoya Gelen Yeni Malzemeler Hakkında Bildirim

Yöneticiler artık depolarına yeni malzeme geldiğinde bildirim alır.

• Kapanmış Varlıklar İçin Geliştirilmiş Düzenleme İzinleri

Sistem artık çağrılar, görevler, yakıt raporları, muhasebe kayıtları ve farmakovijilans kayıtları gibi kapanmış varlıkların düzenlenmesi ve silinmesi için geliştirilmiş izin mantığını desteklemektedir.

• Voronoi Poligonu Oluşturma İçin Yapılandırılabilir Organizasyon Limiti

GeoForce kullanıcıları artık poligon başına hedeflenen organizasyon sayısını belirterek Voronoi poligonları oluşturabilir.

Proxima CRM Platformu

Yeni Özellikler

• HCP/HCO Kartında İlgili Kayıtlar Doğrudan

Saha temsilcileri artık başka bir bölüme geçmeden, HCP veya HCO kartından özel nesneye ait ilgili kayıtları açabilir, oluşturabilir, düzenleyebilir ve silebilir. Sekme, o nesne türü için kartlarda, herhangi bir kayıt olmadan önce bile görünür, böylece temsilciler ilk kaydı doğrudan oradan ekleyebilir.

Not: ilgili özel nesne kayıtları çevrimiçi bağlantı gerektirir ve çevrimdışı kullanılamaz. Hangi nesnelerin sekme alacağı yöneticiler tarafından yapılandırılır.

• Senkranizasyon İçin Çalışmayı Durdurmadan Devam Etme

Saha temsilcileri artık senkronizasyon için çalışmayı durdurmaz. Uygulama artık her iki yönde arka planda senkronize olur, böylece temsilciler yaptıkları değişiklikleri yapar ve en güncel sunucu verisini kesintisiz alır. Önceden, senkronizasyon sadece veri gönderir ve sunucudan taze veri çekmek için senkronizasyon duraklatılırdı.

Not: manuel (zorunlu) senkronizasyon hala mevcuttur ve eskisi gibi çalışır.

İyileştirmeler

• Büyük Veri Aktarımlarında Önceden Uyarı

Bir nesneye 100.000+ satır yüklenirken veya güncellenirken, yöneticiler artık veri hacmi hakkında önceden uyarı alır, böylece ağır bir işlem çalışmadan önce işaretlenmiş olur.