20.1 sürümü, Proxima Events'i CRM ile daha yakından entegre eder. Etkinlik iletişimi, bir katılımcı etkinliğe eklenir eklenmez otomatik olarak başlar ve temsilciler, mobil uygulamada davet QR kodlarını tarayarak katılımcıların etkinlikte kaydını yapabilir.

• Yeni Etkinlik Katılımcıları için Otomatik İletişim

Proxima Events'te artık bir etkinliği Kampanya sekmesinde kullanıma hazır bir Smart Customer Engagement (SCE) senaryo şablonuna bağlayabilirsiniz. Senaryonun bağlanmasından önce kaydedilmiş olanlar da dâhil olmak üzere etkinliğe eklenen her katılımcı, iletişim zincirinin ilk adımından başlayarak otomatik olarak ilerler ve hiç kimse iletişimi iki kez almaz. Pazarlama yöneticilerinin artık hedef kitleler oluşturması ve postaları manuel olarak başlatması gerekmez; karşılama ve hizmet mesajları katılımcılara zamanında ulaşır.

• QR Koduyla Etkinlik Kaydı

Mobil uygulamada, etkinlik kartında artık tarayıcıyı açan bir QR kodu düğmesi bulunuyor. Katılımcının davetiyesinde aldığı QR kodunu tarayın; uygulama, katılımcının etkinliğe katıldığını kaydeder ve bu bilgiyi Proxima Events'e iletir. Tarama, etkinlik başlamadan önce kullanılabilir. Kayıt işleminin ardından katılımcı, SCE senaryolarında tetikleyici olarak kullanılabilen Ziyaret edildi etkinlik durumunu alır.