Діаграми WhatsApp Delivered vs Read / Delivered vs Visited показують, як швидко отримувачі взаємодіють із WhatsApp-повідомленнями після їх доставки. Візуалізація допомагає користувачам аналізувати час між доставкою повідомлення та наступною дією отримувача: прочитанням повідомлення або переходом за посиланням.

Ці діаграми корисні для розуміння швидкості реакції отримувачів, порівняння поведінки читання з поведінкою переходу за посиланням і визначення, чи генерують WhatsApp-повідомлення миттєвий або відкладений engagement.

Бізнес-питання

Діаграми допомагають відповісти на такі бізнес-питання:

• Як швидко отримувачі читають доставлені WhatsApp-повідомлення?
• Як швидко отримувачі переходять за посиланнями після доставки WhatsApp-повідомлення?
• Який відсоток дій отримувачів відбувається в межах кожного часового інтервалу?
• Доставлені WhatsApp-повідомлення читаються одразу чи із затримкою?
• Переходи за посиланнями відбуваються невдовзі після доставки чи пізніше?
• Який тип engagement показує швидшу реакцію: прочитання повідомлення чи перехід за посиланням?

Елементи керування діаграмою

Візуалізація містить такі елементи керування:

• Delivered vs Read — показує час між доставкою WhatsApp-повідомлення та його прочитанням.
• Delivered vs Visited — показує час між доставкою WhatsApp-повідомлення та переходом за посиланням.

Відображаються такі показники

Діаграми відображають такі KPI-показники:

• Time from delivered to read — показує часовий інтервал між доставкою WhatsApp-повідомлення та його прочитанням.
• Time from delivered to visited — показує часовий інтервал між доставкою WhatsApp-повідомлення та переходом за посиланням.
• % — показує відсоткову частку WhatsApp-повідомлень у вибраному часовому інтервалі.
• Avg time — показує середній час між доставкою та вибраною дією отримувача.

Приклад Delivered vs Read

У прикладі Delivered vs Read діаграма показує, як прочитання WhatsApp-повідомлень розподіляються за часовими інтервалами після доставки.

Підказка показує:

• Time from delivered to read: <1 min
• %: 63.89%
• Avg time: 02:09:23

Це означає, що 63.89% доставлених WhatsApp-повідомлень були прочитані менш ніж за 1 хвилину після доставки. Середній час між доставкою та прочитанням становить 2 години, 9 хвилин і 23 секунди.

Діаграма також показує додаткові часові інтервали:

• <1 h — 16.67%
• <5 min — 13.89%
• <6 h — 2.78%
• 1-3 d — 2.78%

Приклад Delivered vs Visited

У прикладі Delivered vs Visited діаграма показує, як швидко отримувачі переходили за посиланнями після доставки WhatsApp-повідомлення.

Підказка показує:

• Time from delivered to visited: <1 min
• %: 100.00%

Це означає, що 100.00% переходів за WhatsApp-посиланнями відбулися менш ніж за 1 хвилину після доставки повідомлення. У цьому прикладі значення Avg time на діаграмі не заповнене.

Примітка

Наведіть курсор на стовпець діаграми, щоб відобразити детальні метрики для вибраного часового інтервалу. Це дозволяє користувачам переглядати точний відсоток WhatsApp-повідомлень, прочитаних або відвіданих у кожному часовому діапазоні.