Діаграма WhatsApp Reasons for Unsent Messages показує причини, через які заплановані WhatsApp-повідомлення не були надіслані за вибраний звітний період. Діаграма допомагає користувачам визначити основні причини, що перешкодили надсиланню, і проаналізувати якість виконання WhatsApp-комунікацій.

Бізнес-питання

Діаграма допомагає відповісти на такі бізнес-питання:

• Чому заплановані WhatsApp-повідомлення не були надіслані?
• Яка причина має найбільшу частку серед ненадісланих повідомлень?
• Скільки WhatsApp-повідомлень не було надіслано з кожної причини?
• Чи пов’язана причина ненадсилання з даними отримувача, номером телефону, неактивним контактом або іншими технічними обмеженнями?
• Які проблеми потрібно виправити, щоб покращити якість надсилання WhatsApp-повідомлень?
• Якій причині слід надати пріоритет, щоб зменшити кількість ненадісланих повідомлень?

Відображаються такі показники

Діаграма відображає такі KPI-показники:

• Reason — показує причину, через яку WhatsApp-повідомлення не було надіслано.
• % — показує відсоткову частку ненадісланих WhatsApp-повідомлень для вибраної причини.
• Count — показує кількість ненадісланих WhatsApp-повідомлень для вибраної причини.

Приклад

У прикладі на екрані діаграма відображає причини, через які WhatsApp-повідомлення не були надіслані.

Підказка показує:

• Reason: Other
• %: 21.43%
• Count: 3

Це означає, що за вибраний звітний період 3 WhatsApp-повідомлення не були надіслані з причини Other, що становить 21.43% усіх ненадісланих повідомлень.

Діаграма також відображає такі причини:

• The recipient does not have an active ph... — 64.29%
• Other — 21.43%
• Duplicate phone — 14.29%

Примітка

Наведіть курсор на стовпець діаграми, щоб відобразити детальні метрики для вибраної причини. Це дозволяє користувачам переглядати точну відсоткову частку та кількість ненадісланих повідомлень за кожною причиною.