Діаграма WhatsApp Reasons for Undelivered Messages показує причини, через які надіслані WhatsApp-повідомлення не були доставлені отримувачам за вибраний звітний період. Діаграма допомагає користувачам визначити основні проблеми доставки та зрозуміти, чи пов’язані недоставлені повідомлення з проблемами номера телефону отримувача, обмеженнями шаблону, обмеженнями WhatsApp або іншими проблемами доставки.

Бізнес-питання

Діаграма допомагає відповісти на такі бізнес-питання:

• Чому WhatsApp-повідомлення не були доставлені?
• Яка причина недоставки має найбільшу частку?
• Скільки WhatsApp-повідомлень не було доставлено з кожної причини?
• Недоставлені повідомлення спричинені проблемами з номером телефону, обмеженнями WhatsApp, проблемами шаблону або іншими причинами?
• Які проблеми доставки слід пріоритизувати, щоб покращити ефективність доставки WhatsApp?
• Як аналіз причин недоставки може допомогти покращити якість WhatsApp-кампаній?

Відображаються такі показники

Діаграма відображає такі KPI-показники:

• Reason_Undelivered_Whatsapp — показує причину, через яку WhatsApp-повідомлення не було доставлено.
• % — показує відсоткову частку недоставлених WhatsApp-повідомлень для вибраної причини.
• Count — показує кількість недоставлених WhatsApp-повідомлень для вибраної причини.

Приклад

У прикладі на екрані діаграма відображає причини, через які WhatsApp-повідомлення не були доставлені.

Підказка показує:

• Reason_Undelivered_Whatsapp: Other
• %: 50.00%
• Count: 6

Це означає, що за вибраний звітний період 6 WhatsApp-повідомлень не були доставлені з причини Other, що становить 50.00% усіх недоставлених повідомлень.

Примітка

Наведіть курсор на стовпець діаграми, щоб відобразити детальні метрики для вибраної причини. Це дозволяє користувачам переглядати точну відсоткову частку та кількість недоставлених WhatsApp-повідомлень за кожною причиною.