Los filtros del dashboard Viber se utilizan para definir el alcance del informe y mostrar solo los datos necesarios para el análisis. Los filtros ayudan a los usuarios a limitar los resultados de comunicación de Viber por período, usuario, distribución, contacto, contenido y otros atributos disponibles.

Todos los filtros seleccionados afectan los elementos del dashboard, incluidos las tarjetas KPI, los gráficos y la tabla detallada.

Grupos de filtros disponibles

El dashboard Viber contiene los siguientes grupos de filtros:

Period

El grupo de filtros Period define el período de informe para el dashboard.

Filtros disponibles:

• Period Filter — permite a los usuarios seleccionar el modo del período de informe:
  • All Periods
  • Current Day
  • Current Month
  • Current Year
• Year — filtra los datos por año.
• Month — filtra los datos por mes.
• Quarter — filtra los datos por trimestre.

User

El grupo de filtros User permite a los usuarios analizar los resultados de comunicación de Viber por empleado o estructura organizativa.

Filtros disponibles:

• Country — filtra los datos por país del usuario.
• Responsible — filtra los datos por persona responsable.
• Employee — filtra los datos por empleado.
• Position — filtra los datos por puesto del empleado.
• User direction — filtra los datos por dirección del usuario.

Distribution

El grupo de filtros Distribution permite a los usuarios filtrar los datos de comunicación de Viber por parámetros de distribución.

Filtros disponibles:

• Distribution name — filtra los datos por nombre de distribución de Viber.
• ID Distribution — filtra los datos por identificador de distribución.
• Distribution status — filtra los datos por estado de distribución.
• Target audience — filtra los datos por público objetivo.
• Scenario name — filtra los datos por nombre de escenario.
• Scenario id — filtra los datos por identificador de escenario.
• Archive — filtra los datos por estado de archivo.
• Sending method — filtra los datos por método de envío del mensaje.

Contact

El grupo de filtros Contact permite a los usuarios analizar los resultados de Viber por destinatario y atributos relacionados con el cliente.

Filtros disponibles:

• Specialization — filtra los datos por especialización del contacto.
• Contact — filtra los datos por contacto.
• ID Contact — filtra los datos por identificador de contacto.
• Company — filtra los datos por empresa.
• ID Company — filtra los datos por identificador de empresa.

Content

El grupo de filtros Content permite a los usuarios filtrar los resultados de comunicación de Viber por atributos relacionados con el contenido.

Filtros disponibles:

• ID Content — filtra los datos por identificador del contenido.
• Content name — filtra los datos por nombre del contenido de Viber.

Valor de negocio

Los filtros ayudan a los usuarios a enfocar el análisis de comunicación de Viber en el período de informe, grupo de usuarios, distribución, segmento de destinatarios o elemento de contenido requerido. Esto facilita la evaluación del rendimiento de entrega, la identificación de problemas de comunicación, la comparación de resultados de engagement y el análisis detallado del rendimiento de campañas de Viber.