El dashboard Viber consta de los siguientes elementos:
1 - Filters — se utilizan para seleccionar los parámetros del informe. Los filtros permiten a los usuarios limitar los datos del dashboard por período, usuario, distribución, contacto, contenido y otros atributos disponibles.
2 - KPI — muestra los principales indicadores de comunicación de Viber para el período de informe seleccionado, incluidos los mensajes planificados, enviados, entregados, leídos, visitados y destinatarios dados de baja.
3 - Message Delivery & Engagement Trends by Period — muestra la dinámica de entrega y engagement de Viber a lo largo del tiempo. Los usuarios pueden cambiar entre las vistas por día y por mes, y definir cuántos períodos deben mostrarse.
4 - Message Delivery & Engagement Trends by Dimension — muestra los resultados de entrega y engagement de Viber por la dimensión de negocio seleccionada, como especialización, nombre del contenido, nombre de la distribución, región o grupo objetivo.
5 - Time of day when links were visited — muestra cuándo los destinatarios interactuaron con enlaces de los mensajes de Viber. Los usuarios pueden analizar las visitas a enlaces por día de la semana u hora del día.
6 - Delivered vs Read / Delivered vs Visited — muestra qué tan rápido los destinatarios leyeron los mensajes de Viber entregados o visitaron enlaces después de la entrega del mensaje.
7 - Type of devices from which the link was visited — muestra qué dispositivos utilizaron los destinatarios para abrir enlaces desde los mensajes de Viber.
8 - Reasons for unsent messages — muestra las razones por las que los mensajes planificados de Viber no fueron enviados.
9 - Reasons for undelivered messages — muestra las razones por las que los mensajes enviados de Viber no fueron entregados a los destinatarios.
10 - Detailed Viber Overview Table — proporciona datos operativos detallados de las comunicaciones de Viber. Los usuarios pueden comparar los resultados de mensajes planificados, enviados, entregados, leídos, visitados, no entregados y no enviados por la dimensión seleccionada de la tabla.
11 - Measurements — permite a los usuarios personalizar la estructura de la tabla detallada seleccionando qué dimensiones deben mostrarse, como año, trimestre, mes, dirección, país, región, responsable, empleado, distribución, contacto, contenido u otros campos disponibles.