Às vezes, é necessário excluir uma atividade já agendada. Neste artigo, explicamos como excluir uma única chamada, um dia inteiro ou uma semana de atividades.
Importante!
Somente atividades com status Planejado podem ser excluídas. Atividades Concluídas ou Canceladas não podem ser excluídas pelo funcionário e exigem contato com o suporte técnico.
A exclusão está disponível tanto na Visualização Diária quanto na Visualização Semanal.
Excluir uma Chamada ou Tarefa Individual
- Acesse a seção Perfil.
- Selecione o cartão da atividade que deseja excluir. Um botão Excluir aparecerá na parte inferior.
- Após clicar em Excluir, uma janela de confirmação será exibida.
- Clique em Excluir novamente para confirmar, e a atividade será removida.
Excluir Chamadas ou Tarefas na Visualização Diária
- Vá para a seção Perfil.
- Altere para a Visualização Diária.
- Ative o modo de seleção clicando no ícone do Lápis.
- Selecione uma ou mais chamadas/tarefas marcando as atividades desejadas. Você pode selecionar todas as chamadas do dia clicando no botão de três linhas no canto superior esquerdo.
- Um botão Excluir aparecerá na parte inferior.
- Clique em Excluir para abrir a janela de confirmação. O sistema mostrará o número de chamadas/tarefas selecionadas para exclusão. Clique em OK para confirmar.
Excluir Chamadas na Visualização Semanal
- Vá para a seção Perfil.
- Altere para a Visualização Semanal.
- Ative o modo de seleção clicando no ícone do Lápis.
- Selecione uma ou mais chamadas/tarefas marcando as atividades desejadas. Você pode selecionar todas as chamadas da semana clicando no botão de três linhas no canto superior esquerdo.
- Um botão Excluir aparecerá na parte inferior.
- Clique em Excluir para abrir a janela de confirmação. O sistema mostrará o número de chamadas/tarefas selecionadas para exclusão. Clique em OK para confirmar.