Se uma mensagem indicar que o cliente ou a empresa está arquivado, siga estas etapas (exemplo para um cliente):
- Se o cliente não trabalha mais, selecione um cliente diferente clicando no campo Cliente na chamada.
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Se o cliente ainda estiver ativo, siga estas etapas: Retorne ao modo Pré-visualização da chamada e clique no campo Cliente.
- No perfil do cliente, clique em Editar.
- Remova o motivo do arquivamento clicando no X ao lado dele e salve o perfil do cliente.
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Após isso, o cliente será reativado e a chamada poderá ser concluída.