Às vezes, ao tentar alterar o status de uma chamada para Concluída, o sistema pode impedir o encerramento. Nesses casos, o sistema indicará qual é o problema.
1. Dados obrigatórios ausentes
- Se um campo obrigatório não estiver preenchido, o sistema o destacará em vermelho.
- Insira as informações necessárias nos campos destacados, e o sistema permitirá concluir a chamada.
2. Erro de visita
Dependendo do erro exibido na parte inferior do sistema, consulte o artigo: