| Dashboard / Tab Name | Emails |
| Objetivo de negócio | Fornecer visibilidade sobre a execução de campanhas de email e avaliar o engajamento dos clientes com canais de comunicação digital, incluindo desempenho de entrega, engajamento com conteúdo e eficácia da comunicação em diferentes segmentos de clientes. |
| Valor de negócio | O dashboard ajuda a gestão a monitorar o desempenho de entrega de emails, analisar o engajamento dos clientes com o conteúdo dos emails, avaliar a dinâmica de abertura, leitura e visitas, e identificar a eficácia das atividades de comunicação omnichannel. Ele apoia a otimização da estratégia de comunicação digital, melhora a qualidade do direcionamento e ajuda a aumentar a eficiência da interação com clientes em campanhas de email. |
| Principais usuários | Gerentes de marketing, gerentes de produto, gerentes de omnichannel, administradores de CRM, analistas de negócios |
| Principais decisões suportadas | Análise do desempenho de campanhas de email, otimização do engajamento de clientes, avaliação da eficácia do canal de comunicação, identificação de emails não entregues ou não abertos, melhoria da estratégia de conteúdo e planejamento de engajamento omnichannel. |